杭州的丁先生反映，幾年前他父親分兩次在中國黃金杭州旗艦店買了1000克黃金，跟店里簽了投資金條代保管協議，每年能拿一塊工藝黃金。去年8月協議到期，老人想把這1000克黃金拿回來，可店里一直說沒有貨。

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投資金條代保管到期

“中國黃金”：金條沒有錢也沒有？

丁先生的父親在2015年8月買了800克金條，價格將近18萬。丁先生說，當時店員告知門店沒有現貨，從北京進過來要一段時間。

丁先生：“那她就跟我們說，你拿回去一則不安全，還不如放在我們這里，那我父親想想看也有道理，二則她就是承諾一年給一個，他們店里面價值4000塊錢的工藝黃金，那我父親想想看一可以享受黃金的溢價，二有一點收益那也好的。”

2016年，丁先生的父親又花將近6萬塊錢買了200克黃金，這些保管在門店的黃金，老人都跟門店簽了代保管協議，去年8月協議到期后，老人想把1000克黃金拿回來。

丁先生：“從8月份推到9月份，每個月都推脫，就是沒有貨?！?/p>

直到現在，門店還是跟他們說沒貨。丁先生告訴記者，代保管協議上寫了顧客除了拿回黃金外，還可以辦理回購。

丁先生：“回購就是說按照他們公司的流程，就是按照當天的金價，說起來的話，減掉20塊錢吧，好像任何金店都是這樣操作的，就是說結算價格給我回購，那我說總行了吧，我拿錢總行了吧，回答我一句，對不起，沒有錢?！?/p>

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“中國黃金”工作人員：這種協議已經沒了

問題要等老板來解決

丁先生表示，父親跟門店簽的最后一份投資金條代保管協議在去年8月6號到期，他目前的訴求是希望按照當天黃金收盤價每克約426塊錢辦理回購。記者找到鳳起路上這家中國黃金杭州旗艦店，工作人員表示，目前店里已經沒有這種投資代保管協議了，具體情況他不清楚，隨后他幫丁先生聯系了一位姓楊的負責人。

中國黃金杭州旗艦店工作人員：“（你們之前是有什么問題，有這么難嗎我要拿我的黃金）難不難要老板來解決（店里面這么琳瑯滿目的黃金放著，我來拿屬于我的黃金怎么有這么累呢）哎呀，換位思考我能體諒你說的每一句話，你們說的都是合情合理的，但是這個事情老板會去解決的?！?/p>

這位楊姓工作人員說，公司方面已經在對接處理這件事了。

中國黃金杭州旗艦店工作人員：“第一門店在，第二有人接待，第三老板在安排處理這件事情了，我已經盡力在老板跟客戶之間協調溝通這件事情了，就是明天下午，我得到老板的方案，那我們會跟您溝通的好不好。”

今天記者了解到，丁先生和對方簽訂了一份回購協議書，中國黃金方面按照2月1號的實時金價減去2塊錢對這1000克黃金進行回購，總金額是385900塊錢，目前，丁先生已經拿到了第一筆回購款38590塊錢，同時，他還讓工作人員在協議上寫下“每月31號前付款”。

丁先生：“說白了就是資金鏈緊張，就是說起來給他們公司一點時間，因為門店在正常運營，債務他們是認的，但是實在是沒有辦法，現在就是提了這么一個方案，一個分期付款，就是說分十期（對方）后面又說了一句，就是說起來的話，如果不同意，這個錢專門給你們專項撥款一樣的，給你們的錢，明天就不知道到哪里去了，本著先拿回一點是一點吧。”

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