黑龍江省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式上線！

今起，省聯(lián)通、省移動(dòng)、省電信（縣級(jí)以上），921家自有營(yíng)業(yè)廳均可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)

27日，國(guó)家工信部召開全國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)啟動(dòng)儀式，宣布攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)技術(shù)、系統(tǒng)、服務(wù)規(guī)則等都已完備，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正式推開。

截至目前，我省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)已成功發(fā)放授權(quán)碼3457個(gè)，成功攜轉(zhuǎn)用戶1710個(gè)。

什么是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，移動(dòng)通信用戶變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。

通俗地講，用戶不需要更換手機(jī)號(hào)碼就可以轉(zhuǎn)成其他運(yùn)營(yíng)商的用戶。

但目前衛(wèi)星***、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用號(hào)碼（例如網(wǎng)號(hào)為1349、174、170、171、162、165、167）等暫不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

黑龍江省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)進(jìn)程

今年3月，省通信管理局組織3家通信運(yùn)營(yíng)商啟動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)準(zhǔn)備工作。8個(gè)月時(shí)間里，全省通信行業(yè)對(duì)傳統(tǒng)***網(wǎng)、lms網(wǎng)絡(luò)、短信網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施改造，在不同運(yùn)營(yíng)商間開展大量網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)間測(cè)試，完成測(cè)試用例653項(xiàng)，我省3家通信運(yùn)營(yíng)商累計(jì)投資近億元。11月中旬，我省3家通信運(yùn)營(yíng)商啟動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)行，目前攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。

試運(yùn)行期間，省通信管理局對(duì)發(fā)現(xiàn)的宣傳不醒目、服務(wù)流程不清晰、交互信息不規(guī)范等問題提出整改意見，督辦企業(yè)快速整改，省通信管理局要求

各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要不斷完善服務(wù)舉措，做好用戶攜入攜出等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)提示進(jìn)行，確保用戶辦理業(yè)務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)，為用戶提供暢通的攜轉(zhuǎn)服務(wù)。

省通信管理局建議廣大電信用戶

在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)前，根據(jù)自身實(shí)際需求客觀、理性的選擇運(yùn)營(yíng)商。辦理過程中，任何環(huán)節(jié)存在疑問，均可第一時(shí)間撥打運(yùn)營(yíng)商客服熱線，聯(lián)通用戶撥打10010、移動(dòng)用戶撥打10086、電信用戶撥打10000。

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省通信管理局“手把手”教您攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)

第1步：編輯短信“CXXZ#使用人姓名#使用人***號(hào)”發(fā)送至歸屬運(yùn)營(yíng)商：電信10001、移動(dòng)10086、聯(lián)通10010。查詢是否符合攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件。

在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下3分鐘之內(nèi)，您會(huì)收到來自運(yùn)營(yíng)商回復(fù)的查詢結(jié)果，如果滿足攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，可直接進(jìn)行第2步操作；

如果提示有不滿足攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件的業(yè)務(wù)，可按照相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商提示回復(fù)短信，獲取原因。然后去運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳辦理解除相關(guān)業(yè)務(wù)即可進(jìn)行第二步操作。

【注意事項(xiàng)】目前，不少用戶由于綁定套餐、相關(guān)優(yōu)惠尚未到期，綁定副卡等問題，暫不支持辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，一般來說，將相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)取消或者變更套餐后，就可以擁有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格啦。

第2步：符合攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件的用戶，編輯短信“SQXZ#使用人姓名#使用人***號(hào)”發(fā)送至歸屬運(yùn)營(yíng)商：電信10001、移動(dòng)10086、聯(lián)通10010。獲取攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)授權(quán)碼。

【注意事項(xiàng)】攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼獲取前可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)提示，按照運(yùn)營(yíng)商回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行短信回復(fù)，便可繼續(xù)獲取攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼。由于授權(quán)碼的有效期限為一小時(shí)，建議攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的市民在到達(dá)需要轉(zhuǎn)入的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)點(diǎn)后，再申請(qǐng)授權(quán)碼。

第3步：拿著授權(quán)碼，攜帶本人有效***，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的市民可前往需要轉(zhuǎn)入的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)點(diǎn)辦理新卡。

【注意事項(xiàng)】運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳內(nèi)均公示《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，請(qǐng)用戶在辦理業(yè)務(wù)前仔細(xì)閱讀。