這是一家開(kāi)在老舊寫(xiě)字樓里的鮮花店，離西湖6公里，離浪漫近在咫尺。

進(jìn)入廣茵大廈逼仄的樓道，徑直往里走，直到14樓最南端的一間，就是它的門店了。一排排鮮花紙盒整整齊齊的歸置在門外。

大廈對(duì)面是省內(nèi)最大的花卉市場(chǎng)。掌柜HE說(shuō)，店里偶爾也會(huì)去補(bǔ)些貨，應(yīng)急。因?yàn)檫@個(gè)得天獨(dú)厚的黃金位置，即使樓道再舊，這些年花店搬了三次家，但始終都沒(méi)離開(kāi)這棟樓。

在淘寶上，它的店鋪名叫植物圖書(shū)館。但粉絲們給起了另一個(gè)名字：淘寶上最會(huì)說(shuō)情話的鮮花店。

“我不能停止愛(ài)你，如同植物不能停止生長(zhǎng)。”

“在冬天的樹(shù)下，才能吟出最美的春日詩(shī)句。”

“我希望化作清晨第一縷陽(yáng)光，照進(jìn)你心底。”

伴隨著這些浪漫唯美的句子，過(guò)去四年，掌柜HE在這里包出了上萬(wàn)束鮮花，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)往全國(guó)各地。

1

離情人節(jié)還差兩天。店鋪老板HE，客服芋圓，兩個(gè)運(yùn)營(yíng)，兩個(gè)臨時(shí)雇來(lái)的幫手，以及幾十桶花材，把40個(gè)平方的工作室擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。

窗外下著雨，寒意濃重。

室內(nèi)，12只手在工作臺(tái)前“跳著舞”，姿態(tài)優(yōu)雅。剪刺，剪葉，剪根、包裝……就像變魔術(shù)一樣，一會(huì)兒一束“愛(ài)你”就扎好了。臨時(shí)請(qǐng)來(lái)幫忙的阿姨，趕緊把它放進(jìn)桶里，浸水養(yǎng)著。“要養(yǎng)一晚上，鮮花才滋潤(rùn)、好看！”

趕在情人節(jié)前夕，工作室的六個(gè)人要扎好200多束鮮花。眼下，正是最后的尖峰時(shí)刻。

進(jìn)門口的位置，放著一臺(tái)電腦。這是這家寫(xiě)字樓花店唯一能證明跟電商“有關(guān)系”的線索。

“叮咚叮咚—”

下午兩點(diǎn)多，淘寶后臺(tái)的旺旺開(kāi)始急促起來(lái)。客服芋圓放下手里的紅玫瑰，走到了前臺(tái)。

情人節(jié)前，店里的寶貝鏈接差不多都變成了灰色，只剩下三、四款還能繼續(xù)下單。

“這兩天，大部分下單的都是男孩兒。”芋圓說(shuō)，“一上線就感受各種膩歪，簡(jiǎn)直是心靈的‘暴擊’。”

但也有“突***況”。旺旺又閃動(dòng)了一下。

對(duì)話框里跳出兩排字：“可以退嗎，分手了，不好意思啊。”

芋圓立馬回復(fù)：“可以的，親。”剛輸入完，還沒(méi)按發(fā)送鍵，她又覺(jué)得這條回復(fù)不夠好。想了一會(huì)兒，芋圓在“親”后面，加了兩個(gè)“哭臉”的表情。

芋圓22歲，是一年多前來(lái)店里的客服。來(lái)花店前，她曾在老家醫(yī)院的心腦血管科當(dāng)護(hù)士。工作環(huán)境讓她常常要面對(duì)垂暮的老人。

科室里最常見(jiàn)的，就是”腦梗“病人。“他們大多半邊癱瘓，常年躺在病床上。老人們心情不好，有時(shí)候說(shuō)話的口氣也不太好。”

所以，剛來(lái)花店上班時(shí)，芋圓滿懷期待。但干了三個(gè)月，每天回復(fù)留言，剪刺、包裝，十根手指常常受傷。她才發(fā)現(xiàn)，花店的浪漫只屬于客人。

植物圖書(shū)館開(kāi)店四年，積累了10萬(wàn)粉絲。

HE開(kāi)玩笑說(shuō)：“店雖小，但我這里可藏著10萬(wàn)中國(guó)年輕人最隱私的情感經(jīng)歷呢！”

“比方說(shuō)去年情人節(jié)，有人同時(shí)給幾個(gè)地址送玫瑰花；有人臨時(shí)把訂好的花退了，重新拍下，發(fā)往另一個(gè)地址；有人又在那天給同一個(gè)地址寄去了鮮花；也有人把收貨地址寫(xiě)成自己租的公寓，閨蜜的新房，媽媽的老小區(qū)...”

就像一面鏡子，“植物圖書(shū)館”把現(xiàn)實(shí)中的飲食男女，照得一覽無(wú)余。

掌柜HE就是那個(gè)拿著鏡子的人。

2

HE是86年的，大學(xué)學(xué)園林設(shè)計(jì)，是一個(gè)植物迷。

開(kāi)店之初，理工男HE手里拿的并不是“鏡子”，而是一把“鋤頭”。

HE一畢業(yè)，就進(jìn)了設(shè)計(jì)院。但他不喜歡給甲方畫(huà)設(shè)計(jì)圖，也不想像發(fā)小一樣，回三四線的沿海老家。

現(xiàn)實(shí)中的兩種生活環(huán)境，HE都無(wú)法自洽。四年前，他終于在淘寶上找到了自己的坐標(biāo)：極有家，鮮切花，植物圖書(shū)館。

因?yàn)橄矚g植物，他在鮮花里，放了松果、紅豆、蘆葦、草等植物，一束賣四、五百元，也有人愿意買單。

上淘寶的第二年，他在海寧老家，承包了一個(gè)十幾畝的農(nóng)場(chǎng)，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。

農(nóng)場(chǎng)相當(dāng)于4個(gè)足球場(chǎng)這么大。HE自詡是半個(gè)“植物專家”，他想種植一些國(guó)內(nèi)沒(méi)有引進(jìn)的罕見(jiàn)花材品種，作為點(diǎn)睛之筆，搭配著用在自己設(shè)計(jì)的花束里，專供淘寶店。

HE說(shuō)，如今很多網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)紅花材最早都起源于他這家不起眼的小店。像虞美人、粉黛亂子草、松蟲(chóng)草、大麗花、地榆、樹(shù)莓、美國(guó)薄荷……

“虞美人過(guò)去是種在道路邊上，杭州的天目山路上也種過(guò)一段時(shí)間。我最先想到把它引入鮮切花的花材。當(dāng)時(shí)問(wèn)了很多人，都說(shuō)種不了。”

有人語(yǔ)重心長(zhǎng)的告訴他：“種在道路邊的虞美人花桿子短，氣候也不對(duì)，不適合做鮮花，國(guó)內(nèi)的虞美人都是從荷蘭進(jìn)口的。”

HE不信，自己背著鋤頭去挖地、開(kāi)渠，結(jié)果真的種出來(lái)了。當(dāng)時(shí)就在圈子里出了名。本來(lái)只想給自己的淘寶店供貨，沒(méi)想到，那陣子恨不得全國(guó)的花店都問(wèn)他要貨。至今，HE的手機(jī)里，還存著幾千個(gè)同行的聯(lián)系方式。“最遠(yuǎn)的在新疆，最近的是江浙滬。”

最火的時(shí)候，一支虞美人能賣到20元。

望著農(nóng)場(chǎng)里漫山遍野的虞美人，HE覺(jué)得自己離成功只有一步之遙。“不開(kāi)淘寶店，光是賣給各地的花店就發(fā)達(dá)了。”

但花店最多只進(jìn)10捆貨。他很快發(fā)現(xiàn)，賣給花店的利潤(rùn)，其實(shí)跟賣給普通買家并沒(méi)有多大差別。遇到外地的花店要貨，長(zhǎng)途運(yùn)輸，還要面臨鮮花的物流成本問(wèn)題。

HE自嘲：“你把鮮花當(dāng)作一盤生意。它就用最實(shí)際的方式給了你顏色：別忘了，生意是有風(fēng)險(xiǎn)的！”

比如病蟲(chóng)害；比如花骨朵長(zhǎng)不好；比如花期到了，客戶的需求跟不上，賣不出去的花材只能爛在農(nóng)場(chǎng)里。

更要命的是，昆明的花市，很快大量地種上了虞美人。

農(nóng)場(chǎng)從花商的伊甸園變成了試驗(yàn)田。“原來(lái)只此一家的花材，一旦銷路好了，不知怎么的，在市面上越來(lái)越多見(jiàn)。”

HE只能在維持一段時(shí)間的首發(fā)優(yōu)勢(shì)。并且，這種領(lǐng)先的周期也在慢慢縮短。

3

2016年，許多鮮花店打出了99元包月的套餐，借此吸引消費(fèi)者下單。

HE也跟風(fēng)推出過(guò)一陣子的“包月花束”。但始終銷量平平。他覺(jué)得自己離鮮花很近，離消費(fèi)者卻很遠(yuǎn)。對(duì)于每天來(lái)店里的，形形***的顧客，他看到的只是各種ID，卻并不了解ID背后的人。

前年，店里出現(xiàn)一筆特殊的訂單，幫他破了冰。

有一天，一個(gè)女孩在”植物圖書(shū)館“下了個(gè)訂單。為了祝賀考研成功的男朋友，她要訂一束特別的鮮花。

男朋友姓“谷”。“稻谷的谷。”在旺旺里，她又強(qiáng)調(diào)了一遍，“我想訂一束，用各種谷物做成的花，代表他學(xué)業(yè)上的豐收。”

HE想了很久，拿出看家的本事，做了一束胡蘿卜、彩椒、稻谷、蘑菇、玉米、西蘭花、馬蹄蓮捆成的“鮮花”。女孩兒的男朋友收到后特別感動(dòng)，兩人跟寶貝拍了合照，發(fā)給了HE。客人在贊美鮮花之外，還對(duì)他表達(dá)了感謝。

他頭一次感到，顧客之所以喜歡鮮花，不只是因?yàn)樗拿利悾驗(yàn)樗且环N語(yǔ)言之外的表達(dá)。

今年七夕，HE給店里設(shè)計(jì)了一個(gè)新款，取名“我不能停止愛(ài)你”，并在頭圖頁(yè)面上寫(xiě)了一句文案：“我不能停止愛(ài)你，就像植物不能停止生長(zhǎng)”，沒(méi)想到賣出了50多束，成了小店的爆款。

在店里，女大學(xué)生買了“愛(ài)你”送給自己的輔導(dǎo)員，表白成功，開(kāi)心地在評(píng)論區(qū)留了言；分了手的男孩，在店里買了“愛(ài)的顏色”，雖然沒(méi)有等來(lái)復(fù)合，但女孩很喜歡他選的花束，他還是滿意地給了好評(píng)；女白領(lǐng)暗戀同單位的女同事，一直匿名給她送花。直到有一次，不小心留下了自己的名字......

紹興小伙子留學(xué)海外，每個(gè)月他都在店里訂了鮮花送給國(guó)內(nèi)的一位女同學(xué)。芋圓說(shuō)：“后來(lái)，我們加了微信。發(fā)現(xiàn)他把朋友圈背景換成了那位女生，應(yīng)該是表白成功了。”

“過(guò)去我只關(guān)心花，如今我更關(guān)心收花、送花的人。”

日本男生快遞給一位上海阿姨一束“暖春”。因?yàn)樵趦?nèi)地高校當(dāng)交換生時(shí)，阿姨給了他許多照顧和幫助；

老人得了癌癥，時(shí)日不多。她在店里提前買了十年的鮮花，寫(xiě)給同一個(gè)收貨地址。送花的第三年，老人去世了。收花的女孩是老人的養(yǎng)女。

走出植物圖書(shū)館的工作室，芋圓告訴我，這棟樓里，還有三家這樣的“寫(xiě)字樓鮮花店”。“15樓有一家、10樓有一家，13樓還有一家。”

因?yàn)樘詫殻鼈兠馊チ烁甙旱拈T面成本，靠著一根網(wǎng)線，就跟全世界做起了買賣。淘寶數(shù)據(jù)顯示，在聚劃算的帶動(dòng)下，今年情人節(jié)的消費(fèi)訂單猛增69%，其中玫瑰訂單大漲220%，郁金香等高端花品，上漲130%。

“江南無(wú)所有，聊寄一枝春”，無(wú)論是玫瑰還是康乃馨，無(wú)論送出還是收下，鮮花是屬于有情人的。天下，多的是有情人，像這樣的溫暖小店，還會(huì)越開(kāi)越多。在HE的植物圖書(shū)館，還有更多未完待續(xù)的好故事會(huì)發(fā)生。