生活中有很多情緒失控的現象，比如“一言不合，大打出手”。當然更多時候聽到不中聽的話，雖然不至于打架，但惱羞成怒不少見。

舉個生活例子，原本想討論低血糖導致昏迷能否自己好起來，說“假設昏迷了不去急救，自己會不會好起來”？說這話的背景是血糖高的老年人剛剛經歷低血糖被急救過程，而另一個背景故事，是都清楚有人年輕時因低血糖昏倒但一會就好起來。

假如你聽到這個提問，會如何反應？如果可以心平氣和討論，甚至直面最糟糕的情形，自然心理健康水平不低。

假如你聽到這個提問，騰地升起怒火，反唇相譏，變成吵鬧，又反映了什么心理想法？

我們不討論好的情形和情緒，集中探討下后者激烈情緒狀態，為何聽到這個不救助會如何的假設，會如此激動？

腦神經科學告訴我們，大腦存在情緒雙回路系統，遇到不順的事情哪怕只是聽到不想聽的話語，不少人瞬間激活快速反應系統，即無意識情緒回路系統，導致大腦前額葉理性反應下線，這個不中聽***話語傳遞到管理情緒的邊緣系統，發出習慣性的無意識的反應模式，表現為憤怒急躁喊叫。

那些不穩重的人，不是不想控制情緒，可能是某個大腦理性回路沒有建構起來，直接被情緒無意識回路控制了。

從認知模型理論看，卻有另外一種解釋，那就是情緒反應源自理性腦的負面認知被激活，只不過這個過程太快意識不到。

比如，事后我們問，“在你聽到不中聽的話語時，情緒非常激動，好似突然被點著的炮竹，那一刻想到了什么”？

也許回答，“他不關心老人”“他漠視老人健康”“他認為可以見死不救見危不救”“他是在否定我的積極行動”。

按照認知療法，接下來可有六步提問互動，包括證據、其他解釋、去災難化、自動思維影響、距離、解決問題，用來揭示上述自動想法對不對，合理不合理，如何調整改進。

在這里，我們可以繼續追問為何不能讓人把話說完，以及主動討論不愛聽的話，畢竟“有理不在聲高”“有理不在囂張”，這又透露什么深層信念？

一個認知解釋，就是出現不合理的“災難化信念”，甚至于把想法當作了事實！

當聽到低血糖昏迷無人急救，頭腦中出現的意象畫面就是死亡，這個想法帶來***太過強烈，以至于直接等同于事實。

假如沒有人在旁邊，或者有人在旁邊無法有效幫助，會出現什么后果，起碼有好、壞、一般三種情形，畢竟什么事情都可能發生！

我們接受不了最差情形，其實就是回避現實，以至于把最差想象當作事實。因此我們說忠言逆耳背后，不是不能聽，是不敢聽，是回避聽，為此要進行去災難化信念處理！