很多人說，蘋果已經(jīng)不會創(chuàng)新了，甚至開始“抄襲”安卓系統(tǒng)的設(shè)計。iPhone聯(lián)合設(shè)計者托尼·法德爾認為，其實大多數(shù)安卓手機并不懂真正的創(chuàng)新。
果不其然，又有不少人熬夜看完了蘋果最新一期“‘超前瞻’科技春晚”。
全長100分鐘的秋季發(fā)布會，蘋果更新了自己的三條產(chǎn)品線，不過引發(fā)全網(wǎng)轟動的，也許有且只有iPhone14Pro新增的“靈動島”設(shè)計。
發(fā)布會前，幾乎全網(wǎng)都在吐槽iPhone14Pro屏幕挖孔設(shè)計將從“劉海”變?yōu)椤八幫琛保@個設(shè)計更曾一度引發(fā)蘋果競爭對手們的無情嘲諷。當(dāng)然在發(fā)布會上，蘋果圍繞這顆“藥丸”做了諸多軟件適配，其可以隨著軟件和應(yīng)用場景變化的演示畫面，一定程度上讓這個看上去的缺陷變成交互上的亮點。
這番變化讓不少人樂此不疲。發(fā)布會當(dāng)天恰逢周四，深得“整活”本領(lǐng)的年輕人紛紛出動，借“靈動島”玩起了“瘋四文學(xué)”的梗。
不夸張地講，全世界都為了iPhone而瘋狂不已。今年的秋季發(fā)布會還沒開始，中文互聯(lián)網(wǎng)在90天內(nèi)就貢獻了920個與蘋果有關(guān)的熱搜，和iPhone相關(guān)的熱搜就沖破了700次。頻繁上熱搜，讓不少網(wǎng)友覺得“熱搜算是給蘋果玩明白了”，有人甚至戲稱“蘋果是不是在熱搜里買了套房”。
蘋果到底缺不缺熱搜，全世界都知道。今年5月11日，蘋果宣布停更iPod產(chǎn)品線，隨即引發(fā)不少人的集體回憶。據(jù)報道，宣布iPod停產(chǎn)的消息一出，蘋果中國官網(wǎng)的iPodtouch在一天之內(nèi)全部售罄，就連平時幾乎無人問津的“乞丐版”32GB版本也被搶光。
眾所周知，iPod帶來的革命性變化非常多，其中一個就是催生了后來徹底改變世界的iPhone——如果沒有iPod，就不會有iPhone；而如果沒有iPhone，智能手機時代就可能更晚到來。
很多人不知道的是，第一代iPod所依托的底層技術(shù)的誕生地并不是蘋果，而是一個叫托尼·法德爾（TonyFadell）的技術(shù)極客——他的個人履歷里，注明了三個最重要的身份：iPod之父、iPhone聯(lián)合設(shè)計者、谷歌Nest創(chuàng)始人。
很多人稱他是“天才”，畢竟iPod和iPhone是他最知名的兩件代表作。在他的新書《創(chuàng)造：用非傳統(tǒng)方式做有價值的事》（以下簡稱《創(chuàng)造》）中，托尼·法德爾卻這樣自述：“我的人生并不是從iPod開始的，但蘋果是我學(xué)會了確立原則的地方。每一次前進，每一次失敗，都讓我學(xué)到了一些東西。”
我們最近和托尼·法德爾聊了聊，從顛覆世界的iPhone出發(fā)，去討論“創(chuàng)造”及其背后的故事。
iPod之父、iPhone聯(lián)合設(shè)計者、谷歌Nest創(chuàng)始人、投資公司Build?Fund創(chuàng)始人
代表作：《創(chuàng)造：用非傳統(tǒng)方式做有價值的事》
“iPhone的目標用戶是所有人”
新周刊：當(dāng)iPhone被發(fā)明出來的時候，你當(dāng)時認為什么樣的人會想要它？
托尼·法德爾（以下簡稱“法德爾”）：在2005年，最受歡迎的智能手機是全鍵盤的黑莓，全世界1/4的人都是它的“死忠粉”。當(dāng)時蘋果很多銷售人員都在用黑莓，畢竟它是為出差的商務(wù)人士定制的，針對的都是那些最需要寫電子郵件、發(fā)送信息和更新文檔的商務(wù)人士。
很多人都在想，蘋果自己的手機沒有物理鍵盤會“死得很慘”，但喬布斯并不這么認為。他說過：“我們不是在收購一家手機公司，然后在上面放音樂。我們正在拿一臺電腦和一部手機。”當(dāng)時的手機市場上，很多的產(chǎn)品不是用來看電影、聽音樂的，也不是用來網(wǎng)上閑逛的，更不是用來拍照或者和朋友保持聯(lián)系的。
但iPhone不是。它是一個使用非常廣泛的產(chǎn)品，目標用戶就是所有人。就像喬布斯在iPhone發(fā)布那天說的一樣：“一臺帶觸控的寬屏iPod，一部革命性的手機，一款具有突破性意義的互聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備……這不是三***立的設(shè)備，這是一臺設(shè)備，我們叫它‘iPhone’。”
“iPhone是一個使用非常廣泛的產(chǎn)品，目標用戶就是所有人。”/視覺中國
在iPhone被發(fā)明出來之前，手機還僅僅只是一臺以打***為主的功能手機。當(dāng)人們外出旅行時，很多人都會帶上手機、筆記本電腦，以及一臺iPod或者便攜式DVD播放器之類的數(shù)字媒體設(shè)備。iPhone問世之后，我們都知道情況發(fā)生了很大變化。因為很多人都有這三種不同的設(shè)備以及其中一些設(shè)備上的應(yīng)用程序，而我們做的是把這些設(shè)備放到同一個產(chǎn)品里而已。
新周刊：所以你認為現(xiàn)在的智能手機就像是一臺智能電腦，對嗎？
法德爾：當(dāng)然。如今的智能手機已經(jīng)是一個提高生產(chǎn)力的工具，不再只是一個用于通信、獲取信息和提供娛樂的工具。
看看筆記本電腦，筆記本電腦在早期非常重，功能也很有限。但后來它接入了互聯(lián)網(wǎng)、有了瀏覽器可以訪問各種東西，同時也變得越來越薄、越來越輕。這是一件好事，因為我們目前處在技術(shù)的最前沿，技術(shù)領(lǐng)域的尖端。在龐大的市場中，所有最好的技術(shù)都被用于最高端的領(lǐng)域。
新周刊：很多人吐槽iPhone的變化越來越小，過去那些石破天驚的創(chuàng)意幾乎已經(jīng)消失殆盡，你怎么看？
法德爾：我也經(jīng)常留意到這樣的觀點，比如很多人常常覺得新手機“僅僅只是多堆了些攝像頭”，以此來顯得有創(chuàng)新，其實不然。iPhone的創(chuàng)新是發(fā)生在軟件和系統(tǒng)層面，而并非硬件本身。
我們可以觀察到的是，今天全世界大多數(shù)的安卓手機廠商，它們只提供硬件，反而忽視了軟件、服務(wù)，甚至是整個智能生態(tài)系統(tǒng)。比如說，iPod不只是這臺機器本身，還包括后來出現(xiàn)的iTunes商店、音樂和視頻，以及整個系統(tǒng)的軟件更新。這種思維在之后也促使了iPhone、iPad的誕生，最終影響了很多領(lǐng)域。
我一直認為，第一版產(chǎn)品應(yīng)該是顛覆而非進化。假設(shè)這版產(chǎn)品取得了起碼的關(guān)鍵性成功，那么它的下一代通常就是在上一代基礎(chǔ)上的迭代進化，以此類推。簡單來講，如果第一個產(chǎn)品的系統(tǒng)做得很好，成功吸引人們留在這個生態(tài)系統(tǒng)中，那么之后就可以保持主導(dǎo)地位。
這就說明了一切——建立一個偉大的產(chǎn)品，應(yīng)該是在不同的層面上不斷創(chuàng)新，而不是只是瘋狂地在硬件上來回堆砌，因為產(chǎn)品和系統(tǒng)總是建立在彼此之上。
“喬布斯教會我說‘不’”
新周刊：很多人認為蘋果是一家引人注目的公司。你眼中的喬布斯是一個什么樣的人？和他共事數(shù)年，你從他身上學(xué)到了什么？
法德爾：早在2000年我就見過喬布斯，但真正開始認識他是在2001年4月我成為蘋果的正式員工之后。雖然我聽說過很多有關(guān)于他的故事，聽說過他“野蠻無理”的處事方式，但真正見到他的第一刻，我才發(fā)現(xiàn)，“哇，原來這就是喬布斯！”。
關(guān)于喬布斯的故事有很多，但我印象最深刻的有兩點。第一點是他教會我更多地去說“不”。我一直認為，每個人都必須知道說“不”，如果我們對每件事都說“是”，沒人知道這個“是”到底是什么，意味著事情沒有優(yōu)先級。而當(dāng)你說很多次“不”的時候，人們就會明白什么事情應(yīng)該值得關(guān)注，什么事情不該關(guān)注。
還有一點印象深刻的，就是喬布斯曾經(jīng)告訴過我：“講故事就是一切。”展開來講，就是每個產(chǎn)品都應(yīng)該有一個故事，一個解釋它為什么需要存在，以及它將如何解決客戶問題的故事。這不僅為了推銷產(chǎn)品而存在，還可以幫助你定義產(chǎn)品、理解產(chǎn)品，以及理解你的客戶。
喬布斯是這方面的大師，我們一起共事的時候，他總是反復(fù)地在告訴別人一種產(chǎn)品的用途之前，花時間解釋人們?yōu)槭裁葱枰乙苍谝恢比ゴ蚰ァ⑼晟七@個故事。因為一個好故事會讓人感同身受，它能夠識別受眾的需求，最終打動更多的人去愛上這個產(chǎn)品。
新周刊：你在《創(chuàng)造》里提到，蘋果是你學(xué)會了確立原則的地方。為什么你會這么說？
法德爾：也許我需要稍微講講我加入蘋果之前的一些經(jīng)歷。22歲的時候我到“通用魔術(shù)”（GeneralMagic）工作，結(jié)識了曾經(jīng)在蘋果工作過的幾位前員工，同時也在學(xué)習(xí)工程學(xué)，以及設(shè)計和制造產(chǎn)品的過程。后來我到了飛利浦，在那兒我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品思維，學(xué)習(xí)消費者心理和品牌宣傳，也推出了兩款為商務(wù)人士開發(fā)的掌上電腦——盡管最終銷量都不盡如人意。
的確，蘋果是我學(xué)會了確立原則的地方——事情做到位了嗎？事情做得夠好嗎？這也是我心目中設(shè)計的真正意義。不過我更懂得了如何在面對緊張、煎熬、永無止境的壓力時厘清思路、組建團隊。比如，我們用iPod顛覆了世界，占據(jù)了超過85%的市場份額，但是手機世界開始對iPod業(yè)務(wù)產(chǎn)生威脅，這逼著我和我的團隊不得不自我顛覆，決定去“自己打自己”。
不用害怕去顛覆那些曾經(jīng)讓你取得成功的事情，因為如果太沉迷于保護這些“成功”，那就會衰落、潰敗，甚至死亡。要做真正差異化事情，你就需要有創(chuàng)造性的張力和創(chuàng)造性的沖突；如果不這樣，你將不會得到更好的結(jié)果，事情會被變得更加從眾，然后就是取悅每個人。
令人上癮的社交媒體
做得太過火了
新周刊：你自己也是一位創(chuàng)業(yè)者，過去也有過幾段創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷。
法德爾：其實創(chuàng)業(yè)就好比是在學(xué)走路，誰都會在學(xué)走路的時候摔過跟頭。但只要成功邁出第一步，你的父母和家人肯定會說“噢，他成功走了第一步”“再試一次”“繼續(xù)走下去”之類的話，來鼓勵你去邁出第二步。
創(chuàng)業(yè)也是如此。如果你在做一件歷史上從未出現(xiàn)過的事情，首先一個事實是：你有可能會失敗。但你必須學(xué)會接受失敗，因為失敗是有意義的事情，它會繼續(xù)去幫助你實現(xiàn)你認為具有創(chuàng)新意義的事物。
無論做哪一行，我們必須有自己的信念與想法，“當(dāng)我在做一些新的不同的事情時，失敗是可以接受的”。實踐、失敗、學(xué)習(xí)，其它的自然會跟著到來。當(dāng)然，假如有一天你突然意識到自己根本不知道在做什么的時候，你就需要找一個你可以拼盡全力努力工作的地方——到底想和誰一起工作，想學(xué)到什么，想成為誰。
新周刊：也就是說，我們?nèi)松A段中是會選擇不同的人作為榜樣的。
法德爾：我在人生的不同階段有過不同的榜樣，比如我的祖父、我在通用魔術(shù)工作期間的那些偉大的同事、蘋果前董事比爾·坎貝爾（BillCampbell），等等，當(dāng)然也包括像愛因斯坦這樣的歷史人物。我喜歡那些有故事的人，因為通常來講，最成功的人是那些擁有最不尋常背景的人。
人類是很出色的學(xué)習(xí)機器，很多故事也常教導(dǎo)人們“站在別人的肩膀上”或“站在我們祖先的肩膀上”，這句話是有原因的。但作為一個有血有肉的人，我們所做的就是去尋找那些正在做偉大事情的人，試著把他們的啟迪變成自己的驅(qū)動力。
所以我們需要那些值得崇拜的偶像，但不是只是單純地去崇拜，而應(yīng)該更好地去理解他們帶給你的啟迪，并努力內(nèi)化成實踐。
新周刊：回到科技層面上，你怎么看現(xiàn)在的社交媒體帶給人類生活的變化？
法德爾：我愿把這些社交媒體歸結(jié)為“上癮產(chǎn)品”。不得不說，我們在制造這些“上癮產(chǎn)品”上做得太過火了，我們的社交方式已經(jīng)發(fā)生了徹底的改變。很多人整天把智能手機拿在手里，和它們一起入睡，再和它們一起醒來。
其實我并不希望我們的生活中會有越來越多的屏幕，因為那樣我們就失去了人與人之間的聯(lián)系。盡管因為疫情，我們彼此間產(chǎn)生了許多這樣的屏障，但總有一天我們會回到人與人之間面對面交流、彼此流露情感的時候。說實話，看著別人的眼睛，想看到、感受和審視他們的靈魂并建立關(guān)系，比通過Zoom來開視頻會議要好太多了。
我們說“創(chuàng)新永遠不會止步”，但假如越是讓科技介入人與人之間的聯(lián)系，世界上就會有越多的東西退化，就會有更多的人在網(wǎng)絡(luò)上匿名發(fā)布傳播惡意，或者做一些與社會相悖的事情，最終有可能會迅速摧毀和毒害我們的社會。所以，我們需要確保我們在科技和現(xiàn)實社會之間取得平衡，畢竟我們是人，不是冷冰冰的機器。
（實習(xí)生林婧妍對本文亦有貢獻）
