人民網(wǎng)北京9月1日電（記者車(chē)柯蒙）日前，全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”表彰評(píng)選結(jié)果揭曉，國(guó)家稅務(wù)總局張家口市崇禮區(qū)稅務(wù)局獲評(píng)全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員集體”，是全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)5家獲評(píng)單位之一。

記者了解到，近年來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局張家口市崇禮區(qū)稅務(wù)局不斷提高政治站位，強(qiáng)化政治意識(shí)，始終把“人民滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮稅收職能作用，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)稅收工作。特別是在支持冬奧會(huì)籌辦上，創(chuàng)新服務(wù)舉措，落實(shí)優(yōu)惠政策，為冬奧會(huì)順利籌辦和后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了稅務(wù)力量。

近年來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局張家口市崇禮區(qū)稅務(wù)局牢固樹(shù)立政治機(jī)關(guān)意識(shí)，以加強(qiáng)黨的建設(shè)為著力點(diǎn)，樹(shù)品牌、立形象、干事業(yè)、出成績(jī)，不斷提高黨員干部政治“三力”，在服務(wù)冬奧會(huì)籌辦舉辦等各項(xiàng)中心工作中，扎實(shí)推動(dòng)基層黨建工作上檔升級(jí)，緊緊圍繞黨委、黨支部、黨員三個(gè)層面全方位推進(jìn)黨的建設(shè)，確立了“黨委掌總舵，支部扛紅旗，黨員齊奮進(jìn)”的工作思路，充分挖掘和弘揚(yáng)北京冬奧精神，創(chuàng)建“弘揚(yáng)冬奧精神、爭(zhēng)當(dāng)冰雪先鋒”黨建品牌，立足稅收職能，貢獻(xiàn)稅務(wù)力量，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用進(jìn)一步凸顯。

申奧成功以后，到崇禮參與冬奧建設(shè)的企業(yè)和外籍人士逐漸增多，為方便這部分人群高效便捷地辦理稅收業(yè)務(wù)，國(guó)家稅務(wù)總局張家口市崇禮區(qū)稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳開(kāi)設(shè)“冬奧綠色通道”和“雙語(yǔ)服務(wù)窗口”，對(duì)涉奧企業(yè)實(shí)行稅務(wù)***、申報(bào)繳稅、發(fā)票領(lǐng)用等辦稅環(huán)節(jié)全流程一站式服務(wù)，提供預(yù)約服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)冬奧辦稅即來(lái)即辦，一趟辦結(jié)。

為保障冬奧建設(shè)項(xiàng)目順利按時(shí)完工，國(guó)家稅務(wù)總局張家口市崇禮區(qū)稅務(wù)局對(duì)76個(gè)冬奧建設(shè)項(xiàng)目建立工作臺(tái)賬，推行專(zhuān)職負(fù)責(zé)制，通過(guò)***冬奧政策手冊(cè)、拍攝短視頻等方式開(kāi)展政策宣傳，同時(shí)組建冬奧稅收服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入涉奧企業(yè)和場(chǎng)館一線，搞對(duì)接、問(wèn)需求，送政策、解難題，幫助企業(yè)用好用活冬奧相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，團(tuán)隊(duì)成立以來(lái)累計(jì)一對(duì)一政策輔導(dǎo)325戶次，有效提升了涉奧企業(yè)稅收政策水平和辦稅操作能力。

為實(shí)現(xiàn)“***幫辦、問(wèn)辦結(jié)合”服務(wù)模式，打通線上線下“辦稅繳費(fèi)最后一公里”，為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題，崇禮區(qū)稅務(wù)局成立“陽(yáng)光e稅”***幫辦中心。目前，國(guó)家稅務(wù)總局張家口市崇禮區(qū)稅務(wù)局辦稅廳***幫辦中心設(shè)立座席4名，受理范圍涵蓋通過(guò)電子稅務(wù)局提交的發(fā)票核定、稅務(wù)***變更、清算報(bào)備、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)、代扣繳***、土地增值稅***等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，自建成運(yùn)行以來(lái)，幫辦中心共接聽(tīng)納稅人咨詢2400余戶次，受理并辦理業(yè)務(wù)800余筆，大大壓縮了納稅人辦稅時(shí)間和成本。

在線下服務(wù)方面，國(guó)家稅務(wù)總局張家口市崇禮區(qū)稅務(wù)局深入推進(jìn)“放管服”改革，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，認(rèn)真落實(shí)10大類(lèi)30項(xiàng)100個(gè)具體措施。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)、一次性告知等各項(xiàng)服務(wù)制度和“最多跑一次”清單，實(shí)施簡(jiǎn)易注銷(xiāo)改革，著力解決“辦稅難”“領(lǐng)票難”“咨詢難”“注銷(xiāo)難”問(wèn)題。在辦稅服務(wù)廳全部9個(gè)窗口配置了評(píng)價(jià)器，按照“誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由窗口人員和平臺(tái)主管部門(mén)根據(jù)回訪核實(shí)情況組織整改，并及時(shí)反饋納稅人，納稅人、繳費(fèi)人獲得感持續(xù)提高。

為落實(shí)落細(xì)退稅減稅政策紅利，國(guó)家稅務(wù)總局張家口市崇禮區(qū)稅務(wù)局組建多個(gè)不同行業(yè)退稅服務(wù)專(zhuān)班，實(shí)行網(wǎng)格化分包機(jī)制，由網(wǎng)格員為企業(yè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”稅前精準(zhǔn)輔導(dǎo)、“一對(duì)一”稅中高效服務(wù)、“個(gè)性化”稅后權(quán)益維護(hù)等服務(wù)，以政策“懂不懂”、流程“快不快”、服務(wù)“好不好”為標(biāo)尺，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)力、激活力。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，國(guó)家稅務(wù)總局張家口市崇禮區(qū)稅務(wù)局今年已累計(jì)為2387戶納稅人退稅緩稅4.85億元，其中文化旅游業(yè)占比近40%，減稅退稅政策落實(shí)對(duì)穩(wěn)住區(qū)域經(jīng)濟(jì)大盤(pán)和幫助企業(yè)蓄能助力作用明顯。