近日，市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)發(fā)布了今年一季度投訴量達(dá)3次及以上的旅游企業(yè)投訴信息，12家旅行社因未按約定安排行程、在購物店停留時間過長、行程安排不合理等原因被游客投訴。
市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)提醒，廣大市民游客不要相信所謂“內(nèi)部價”“特殊通道”等說法，防止陷入“低價游”“套路游”的陷阱。如果旅途中遭遇欺騙、強(qiáng)迫購物或發(fā)生糾紛，應(yīng)保留好旅游合同和購物憑證，或采用錄音、錄像等方式取證，以便后續(xù)進(jìn)行投訴***。
若市民游客在廈門旅游遭遇旅游服務(wù)質(zhì)量問題，可及時向12345廈門政務(wù)熱線反映。
廈門晚報(bào)記者郭舒晨
