文/樂居財經研究院徐迪
5月10日，樂居財經研究院發布《2021中國物業服務品牌力TOP50》，排在前三名的是碧桂園服務、世茂服務、萬科物業。
榜單數據來源于網站、APP、微信、微博等傳播渠道，截至2021年4月30日，計入統計的物業服務品牌共104個。品牌力指數取決于品牌的傳播能力、品牌識別度、市場表現以及媒體和業主的口碑評價、等多個維度，在進行加權計算后，作出最終TOP50的排名。
2021年是第五個“中國品牌日”，今年的活動主題為“中國品牌，世界共享；聚力雙循環，引領新消費”。物業服務企業經過2020年“居家生活”的考驗，已陸續開啟品牌升級戰略，品牌力成為物業企業持續上行的重要通道。
品牌傳播指數是品牌力得分占比較高的一項，直接反映了企業對于品牌推廣的力度。從該項排名來看，上榜企業均達到80分以上的高位值，其中有13家超過90分，頭部物企在品牌宣傳的投入上力度較大，傳播影響力不容置疑。
品牌識別度方面，上榜企業多為上市物企，部分為區域物企龍頭，在管面積和拓展速度均處在行業領先地位，普遍擁有較高知名度。在經歷了疫情期間對居家業主的服務考驗后，往往能收獲較為顯著的市場關注度。
物企的口碑評價分數重點參考了“物業直通車”上業主的滿意度真實評分，結合部分網絡報道，可以看到，部分中等規模物企由于在業主滿意度方面表現出色，拉高綜合分數，得以躋身品牌力TOP50。
物企以服務產品為企業初心，隨著企業規模的發展，服務標準化，標準產品化，產品品牌化，品牌價值化。當一家物業公司的服務成為品牌后，企業則可以更好的復制擴張。面對復雜多變的市場，物業行業仍將不斷升級迭代，智慧社區、增值服務成為傳統物業服務之外的升級突破口，物企的品牌力打造也將圍繞新產品、新服務進行。
