為提升旅客出行體驗(yàn)
鐵路部門持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措
12月10日起
電子客票報(bào)銷憑證領(lǐng)取時(shí)間
將由現(xiàn)在的30日延長至180日
電子客票報(bào)銷領(lǐng)取憑證
旅客購買電子客票后如需報(bào)銷憑證，應(yīng)在開車前或乘車日期之日起180日內(nèi)(含當(dāng)日)，憑購票時(shí)所使用的有效***件原件，到車站售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)換取報(bào)銷憑證。
退票費(fèi)報(bào)銷領(lǐng)取憑證
旅客在12306.cn網(wǎng)站（含12306APP和小程序）辦理退票后，如果需要退票費(fèi)報(bào)銷憑證的，可在辦理之日起180日以內(nèi)(含當(dāng)日)憑購票時(shí)所使用的有效***件原件到車站退票窗口索取。
溫馨提示
目前廈門站、廈門北站已實(shí)行電子客票，***就是車票，鐵路部門不再提供紙質(zhì)車票作為乘車憑證。對(duì)于因私出行的旅客來說，沒有必要再去窗口排隊(duì)打印報(bào)銷憑證，即便是打印了報(bào)銷憑證，也不能作為車票來使用。只有因公出行，需要報(bào)銷的旅客才有必要至窗口、自動(dòng)售票機(jī)辦理。
從目前情況看，有相當(dāng)一部分旅客都有“取票在手“的習(xí)慣，這一觀念需要改變。如您需要了解時(shí)刻、檢票口、座位號(hào)等信息，可通過12306訂單查詢、手機(jī)短信、微信、郵件或打印購票信息單方式來進(jìn)行掌握。
綜合：南寧鐵路、福州站、廈門火車站
來源：東南網(wǎng)
