4月份，湖州的葉先生在超市買了一把水壺。前幾天，水壺突然炸開，把家里的老人燙傷了。

湖州長興縣長海路上有家蘇杭時代購物中心，葉先生說，水壺是4月份在這里買的，花了20多，具體數字記不清了。水壺品牌叫玉晶，壺身是玻璃的，蓋子是塑料的，現在水壺碎成了好幾塊。

葉先生：“用過的，以前正常使用過兩三次，但是不經常用，這個月9號，我丈母娘拿出來用，當時這個水壺炸了，我丈母娘兩條腿都燙傷了，她把水燒好了放在那邊，涼了等了一會兒，去刷碗了，估計過了半個小時回來，把這個水倒了大概幾秒鐘，然后就突然炸開了。”

葉先生說，當時他們不在家，事發過程是丈母娘告訴他們的。老人被燙傷的部位在左腿前側和右腿大腿前側，正在住院治療。

在蘇杭時代購物中心，工作人員拿來一把新的水壺，壺身下方貼著合格證，晶質玻璃、品名叫“冷水壺”，廠家是河南玉晶玻璃器皿有限公司。

壺內有一張紙，寫著“在盛熱水前，請將少量熱水放入壺中均勻搖晃，對壺進行均勻預熱，倒空后加入熱飲、冷熱兩宜，0度到70度”。

湖州蘇杭時代購物中心長興店盛店長：“他拿過來的商品我看過，是（在）我們這里買的，第一時間他拿過來，我拿了同款去看，里面有標識是0到70度，水放進去不會有安全隱患，但是拿過來這個水壺，我不確定，顧客使用是不是，按規定水溫使用的，但是她產生燙傷，正常70度以內的水，不會產生這么嚴重的燙傷的。”

葉先生：“他現在又說70度的水燙不傷，這不可能的，因為我們問過醫生，他說70度的水，絕對燙得成這副樣子，他們現在就不承認這個事情。”

葉先生不認可盛店長的說法，他覺得是水壺的質量有問題，要求賠償醫藥費和誤工費等，共一萬塊錢。盛店長表示，這件事情他做不了主，要跟經銷商談。

玉晶水壺湖州經銷商余先生：“我跟工廠也溝通過，工廠他說不可能這么多，如果不行讓他走司法程序好了，反正東西都是合格的，比方說我買了東西，我在放，溫度，放多少溫度放進去，他說了算啊，又沒證據又沒證人，東西既然漏了，超市是我的客戶，他肯定來找超市，超市肯定要找我們，如果錢少的話，我們作為經銷商，就把這個場子給圓了，事情發生在他身上，他肯定也不好受，我們也不希望這個事情發生，在我承受范圍內的醫藥費，我肯定要承（擔），兩千塊錢左右。”

葉先生不同意經銷商的方案。他說，醫藥費目前已經花了3000多塊錢，他還想給對方提個建議，賣水壺的時候，再送個溫度計。

來源：1818黃金眼