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今年4月下旬，在網(wǎng)上看到一篇關(guān)于手機(jī)安全的文章。

文章寫到一個人手機(jī)丟了之后被刷了幾千塊錢，建議最好給手機(jī)設(shè)置一個SIM卡密碼，這樣即使手機(jī)丟了，只要對方關(guān)機(jī)或重啟，就需要輸入SIM卡密碼，才能打開手機(jī)界面。否則這張卡也是被鎖定的，在手機(jī)上就查看不了當(dāng)前用戶信息。

可能有人比較疑惑，手機(jī)有開機(jī)密碼，為什么還要設(shè)置服務(wù)密碼呢？那是因為開機(jī)密碼容易被破解，而服務(wù)密碼只要三次輸入錯誤，就會被SIM就會被鎖定，從而打不開手機(jī)任何應(yīng)用（只有顯示輸入密碼頁面，打不開主頁面）。我覺得這挺好的，這樣就能使手機(jī)更加安全了。

手機(jī)對我確實太重要了，有微信、支付寶、很多賬號的密碼，支付寶綁定了很多銀行卡，而支付寶掃碼支付設(shè)置是不用密碼的，設(shè)置SIM卡密碼就能降低丟了手機(jī)之后帶來的風(fēng)險。

我準(zhǔn)備按照網(wǎng)上的操作，設(shè)置了SIM卡鎖（剛開始我以為SIM密碼就是開機(jī)密碼）。設(shè)置了SIM鎖之后，我關(guān)機(jī)了準(zhǔn)備測試一下,是否需要輸入密碼。

開機(jī)之后，顯示需要服務(wù)密碼。我開始輸入開機(jī)密碼后卻顯示密碼錯誤，后來又輸入了幾次密碼都顯示錯誤（這時才明白SIM密碼不是開機(jī)密碼）。只能第二天到營業(yè)廳去辦理了。

第二天9點多到了營業(yè)廳，剛上班人不多，前面就1個人，所以就坐在旁邊的椅子上等。但是她們辦事效率太低了，等了40來分鐘（主要是后面來的人不講武德，總是插隊，但效率確實低）。

終于輪到我了，我跟她說：我是來辦理手機(jī)卡解鎖業(yè)務(wù)的。

她拿了我的手機(jī)看了看（應(yīng)該是確認(rèn)是手機(jī)被鎖還是手機(jī)卡被鎖）。

她說：手機(jī)卡是不是你自己的***開的。

我說：是的。

后面又問了幾個其他問題，比如說最近5個打我***的***號。

一番詢問之后，最后問我手機(jī)號。

她將手機(jī)號輸入電腦后，問：你的手機(jī)號是外地的？

我說：是的。

她說:你的服務(wù)密碼是多少？

我說：什么服務(wù)密碼？

她說：就是辦卡的時候，設(shè)置的密碼。如果沒說，就是默認(rèn)密碼

我說：早就忘了（一般人不會記得服務(wù)密碼，我以前辦手機(jī)從來沒注意過）。

她說：沒有服務(wù)密碼，你的卡又是外地的卡辦不了，只能去開卡所在地營業(yè)廳才能辦理（我想我不能為了一張卡從深圳飛到北京，那我不是虧大了）。

建議我去其他的營業(yè)廳去看看，說不遠(yuǎn)處有一家可能能夠辦理。

我走到她剛才推薦的那家營業(yè)廳，但是客服卻說外地的卡辦不了，也沒問什么服務(wù)密碼的事。

之后又到其他7-8家營業(yè)廳詢問，都說不行，只有本地的才可以。

最后知道只有本地卡才可以辦理線下手機(jī)卡解鎖業(yè)務(wù)，外地卡不能辦理（其實我很疑惑，為什么外地卡不能辦理解鎖服務(wù)，但可以辦理套餐服務(wù)？）。

最后沒有辦法，只能辦了一張新卡（這次我記住了服務(wù)密碼，因為我知道了它的重要性，但不爽的是被坑了，下面說說為什么被坑）。辦卡時，客服說：需要交50元錢當(dāng)話費，最低每月消費39元（我想還行，不是很貴，這只用一個月，后面可能會停用，先辦張卡應(yīng)急）。

辦了卡之后，我就打客服***，按照客服要求，很快就將原來的卡解鎖了。

感覺真快，幾分鐘搞定。線下客服全部是吃干飯的。***客服都能解決的問題，線下卻不行，要線下那么多客服干嘛，解決就業(yè)問題嗎？

5月初，我想查看一下新卡的花費，就打***給客服問一下這張卡到底開的是什么服務(wù)，但當(dāng)時聽客服說我的服務(wù)是89的套餐，需要盡快繳費，否則就會欠費停機(jī)了。

我當(dāng)時驚呆了，不是說每月最低消費39元嗎？我還在想剩下的11元怎么辦呢。當(dāng)時辦卡的時候，確實沒有說辦理什么套餐，但是我也沒有說參加什么活動啊，這是幫我強(qiáng)制添加套餐了。

最后在填寫服務(wù)時，就寫了不滿意。（后面客服打了幾次***給我，問我為什么不滿意，我沒辦理這個套餐服務(wù)，為什么會有這個服務(wù)。在后面就不知道了）。

經(jīng)過這次事件。我有以下感悟:第一：手機(jī)卡服務(wù)密碼不是服務(wù)密碼

第二：手機(jī)卡服務(wù)密碼很重要，雖然現(xiàn)在用不到，但確實很重要

第三：辦理新卡后，最好打客服***確認(rèn)手機(jī)套餐

第四：異地手機(jī)服務(wù)真麻煩，能打客服***解決就打客服***，打客服***解決不了的，線下也很有可能解決不了

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