12月14日
中國消費者協會公布
50款APP
賬號注銷及自動化推薦退訂
測評結果
測評對象
涉及網絡約車、即時通信、網絡支付、網上購物、餐飲外賣、交通票務、房屋租售、用車服務、網絡直播、在線影音類10大類50款APP，每類5款。
測評內容
是否可以順利注銷APP賬號；退訂自動化推薦。
測評結果
1是否可以順利注銷APP賬號
50款APP中有20款APP存在不同程度問題，占總排查比例的40%。
存在問題
涉及APP未注明注銷條件萬順叫車注銷條件設置不合理嘀嗒出行、百合網、翼支付、淘寶、快樂購、餓了么、麥當勞、楓葉租車、1905電影網注銷流程設置不合理Soul、TT語音、南方航空、騰訊視頻經人工審核方可注銷，但人工審核存在無人受理、承諾時限過長（超過15個工作日）或者承諾時限不明的情況愛搶購、禾適外賣、南方航空、萌果、抱抱直播無法通過APP直接注銷6人游、攜程租車、騰訊視頻涉及APP的版本及具體問題為：
2自動化推薦退訂
50款APP中有5款APP存在不同程度問題，占總排查比例的10%。
存在問題
涉及APPAPP未向用戶提供關閉自動化推薦的方式曹操出行、翼支付、禾適外賣APP內關閉自動化推薦的方式過于隱蔽滴滴出行、支付寶涉及APP的版本及具體問題為：
中消協表示
總體來看，網絡約車類、餐飲外賣類在兩項測評內容上存在問題的APP數量較多，房屋租售類5款APP表現較好，在兩項測評內容上均沒有發現問題。
中消協提醒消費者：
接受個人信息條款或者向經營者提供個人信息后，還應隨時關注經營者個人信息條款是否進行修改，經營者是否有保障個人信息安全的能力，經營者是否存在非法處理個人信息行為等。
當消費者不同意經營者繼續處理其個人信息時，要積極行使“撤回同意”權利，要求經營者停止處理或及時刪除其個人信息。
針對本次測評中發現的問題，中消協還將向APP所屬企業分別發送限期整改建議并進行約談勸諭。如相關企業未能及時整改，中消協將依法開展后續監督工作。
文字：中國青年報
編輯：方佳璐
