四年以前，一樁“騙婚命案”早已引爆世紀(jì)佳緣的信譽危機，近期，它因為不規(guī)范經(jīng)營的問題，紅娘當(dāng)“托”、泄露隱私，問題很多，被官方約談了，看來它在放飛自我的道路上越走越遠了。其實，我們知道線下傳統(tǒng)婚介出現(xiàn)大面積灰色地帶的問題出現(xiàn)已經(jīng)很久了，為什么連線上婚戀網(wǎng)站，本來很高大上的新商業(yè)模式，也變成了這么一門灰色的讓人痛恨生意？

首先，我們經(jīng)常說一句話，資本為了利潤，不惜鋌而走險，婚戀網(wǎng)站之所以為錢不顧一切，也是因為，婚戀網(wǎng)站從根本上，就不是一門好生意，并不容易賺錢。一直難賺錢的婚戀網(wǎng)站，走上灰色之路，是其賺錢無門后的良知淪喪，也為自己打開了地獄之門。

作為垂直于在線婚戀行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)模式，傳統(tǒng)的婚戀網(wǎng)站包括線上交友，線下紅娘服務(wù)，而不提供婚戀籌劃以及相關(guān)婚慶內(nèi)容的服務(wù)。國內(nèi)婚戀行業(yè)興起于2003年左右，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)等成為行業(yè)里知名的頭部網(wǎng)站。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，到2015年后，婚戀網(wǎng)就開始走下坡路了。2011年登陸納斯達克的世紀(jì)佳緣，在2016年便黯然退市，即便后來跟百合網(wǎng)合并，成為行業(yè)龍頭的他日子依然不那么好過，經(jīng)常爆出的丑聞，也佐證了其盈利沖動有多么的強烈。

我們首先來看一下在線婚戀服務(wù)整個市場的規(guī)模情況：

（一）潛在客群、注冊用戶數(shù)及活躍用戶數(shù)之比

2019年中國單身人口規(guī)模已經(jīng)達到2.4億，這一數(shù)字超過了俄羅斯與英國的總?cè)丝谥汀６鶕?jù)之前的一份報告，中國在線婚戀市場的滲透率超過54%，也就是說至少有50%以上的注冊用戶。

但是，根據(jù)依照世紀(jì)佳緣公布的2015年財報，1.6億會員中僅有530萬月活用戶，比例為3.3%。根據(jù)2021年的一份研報，世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)合并的活躍用戶數(shù)為670萬人。

這里，我們得出一個什么結(jié)論？

A:由于極其低頻次使用，世紀(jì)佳緣的活躍用戶非常少；

B：用戶幾乎不增長（六年增長20%，絕對不能算是增長）；

為什么呢？因為談戀愛對于一個年輕人來說，是一個階段性的事情，而且是一生當(dāng)中發(fā)生的頻率不算太高，而且一旦找到了，無論是世紀(jì)佳緣找到的，還是線下找到的，都會立即把世紀(jì)佳緣給忘記了，甚至連用戶名和密碼都不知道了。

(二)國內(nèi)總市場規(guī)模：僅僅60多億的想象空間

據(jù)比達數(shù)據(jù)顯示，2014-2020年，我國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)市場規(guī)模整體趨于上升，2020年該行業(yè)規(guī)模約為51.3億元。預(yù)計2021年，該市場規(guī)模或?qū)⒊霈F(xiàn)一波小***，有望達到68.4億元。而在我們國家，全國總市場規(guī)模才69億，是一個非常小規(guī)模的市場了。我們參考一下在線旅游市場大約為373億元，在線招聘市場大約為108億，就知道在線婚戀市場是一個很小的規(guī)模了。

（三)用戶客單價很低，要命的是每年還流失大批用戶

我根據(jù)前幾年的市場數(shù)據(jù)，按照世紀(jì)佳緣的活躍用戶數(shù)及當(dāng)年的收入，簡單地計算了一下，世紀(jì)佳緣的每個活躍用戶的收入貢獻值為200多塊錢人民幣。

由于在線婚戀網(wǎng)站大眾服務(wù)消費、網(wǎng)上簡單撮合的定位，決定了價格不可能太高。但你一輩子只消費一次，花的錢還那么低，這讓婚戀網(wǎng)站怎么活？----要知道為了吸引你這個用戶注冊網(wǎng)站，他可是先大手筆投入了廣告費、流量費把你先吸引進來的（信息流的行情不會低于100元一個的）。

總結(jié)如上，我們就可以分析出來，在線婚戀本來不是一門好生意。兩大原因如下：

（一）用戶非常低頻使用、而且很低客單價

低頻產(chǎn)品不是不好，房子、汽車、生孩子、游艇、殯儀服務(wù)都是一次消費，不也都挺好嗎？問題是，人家的一次客單價高達幾萬、十幾萬、幾十萬、幾百萬元，所以盡管是低頻，但是都是大宗固定資產(chǎn)或者大宗消費品，其商家收入和利潤額絕對值并不低。

（二）用戶忠誠度極低，穩(wěn)定度極差，營銷成本極高