眾所周知，雙匯是我國著名的食品公司，是農業產業化國家重點龍頭企業，總部設在河南省漯河市，在全國有30多個現代化肉類加工基地和配套產業。

“雙匯發展”更是在福布斯2014全球最具創新企業100強中占據第24位，在大陸是第一位，該企業中的很多產業在中國可謂是無人不知，無人不曉。

雙匯企業的發展離不開領導人董事長“萬隆先生”的指導與管理，他曾被授予“全國勞動模范“”改革***40年百名杰出民營企業家等稱號“，甚至被美國《時代》周刊評為全球”食神“，因此不管是在國內還是在國外都享受著極大的盛譽。

但是發展得如此之好的企業還是被爆出了問題。

在3.15晚會中記者就爆出了雙匯南昌生產部生產車間的亂象，工人們的工作服發黑發臭，豬排落地未經清洗就直接裝入袋中，食品消毒問題也沒有得到重視，風淋系統也只是擺放，根本就沒有發揮它應有的作用，食品安全問題著實令人擔憂。

自被3.15晚會曝光后，“雙匯食品“無疑只會成為網絡上的吐槽對象，只會降低其在人們心目中的地位。

據了解，雙匯食品的“安全問題“出現過不止一次，原來，在2011年的時候就被爆出使用”瘦肉精“的現象，這直接導致雙匯集團損失121多億元。

毫無疑問，這次也一定會讓雙匯企業產生很大的損失。

如今，距離3.15晚會的舉辦并沒有過去多長的時間，雙匯就又被爆出“雙匯客服陰陽怪氣，攻擊顧客學歷“的事件。

原來，是一個黑龍江小姐姐購買了一箱“雙匯火腿腸“，但是等她后來想吃剛準備打開的時候就感覺不對，好像咬到了很多硬渣子似的。

于是她就去找店家，在客服介入之后，便迅速地退了款。但當她以為這件事就如此結束了的時候，客服卻找了上來，說她是三本學校，并對她的學歷進行攻擊。

在一般情況下，客服都是網店中最具標志性的東西之一，這直接關乎著顧客對整個店的印象，正常的客服都會以顧客為中心，悉心地幫顧客解疑答惑。

網店客服的“品格要求“是網店經營的重要細節之一，如果處理不好，會對整個網點的發展產生極大的影響。

為顧客解決問題是客服的工作、職責，就算是要賠償那也不會算到他的頭上，不知道該客服是對哪個環節不滿，要對客戶進行如此地攻擊。

是學歷低就沒有權力購物、沒有權利進行貨物退換嗎，社會上什么時候產生了這樣的衡量標準，還是那個客服自行制定的。

在這個事件中，誰才是素質低的那個人，相信大家一目了然。