記者走訪了相關(guān)門店，均已停止?fàn)I業(yè)
文/圖羊城晚報記者孫綺曼實習(xí)生梁雅淇
“作為一名‘老廣’，東海堂幾乎貫穿了我的成長歷程。小時候去游泳的地方就有一家，每次和父親游泳完都會買一個菠蘿包，可以稱得上是童年最愛的食物了。”在廣州出生長大的市民梁愹告訴羊城晚報記者，一家家小小的東海堂，承載的卻是無數(shù)老廣的故事和情感。
而如今，許多老廣心目中的“童年回憶”卻在一片唏噓聲中倒下了。8月26日，廣州東海堂餅屋在其官方公眾號發(fā)布了《歇業(yè)公告》。公告稱，廣州東海堂（餅屋）食品有限公司于8月26日起正式歇業(yè)。
公告發(fā)布后，坊間議論紛紛。有人不相信營業(yè)26年的店鋪就這樣關(guān)門，有人則為手頭的餅券發(fā)愁。
部分門店連夜撤下門頭
實際上，東海堂的歇業(yè)早有端倪。
不久前，廣州市內(nèi)的多家東海堂臨時“停業(yè)”，引發(fā)了許多市民的關(guān)注，不少市民手持兌換券、儲值卡在周末前往門店消費。8月22日，東海堂發(fā)布公告稱，因工廠機械故障，導(dǎo)致部分產(chǎn)品供應(yīng)不足，部分分店營業(yè)時間有所延遲。目前工廠故障已初步排除，產(chǎn)品將逐步恢復(fù)供應(yīng)。
而在這則公告發(fā)布4天后，東海堂在微信公眾號“東海堂餅屋”上正式發(fā)布歇業(yè)公告。東海堂透露，公司遭遇嚴(yán)重經(jīng)營困難，部分供應(yīng)商貨款無法及時結(jié)清，導(dǎo)致公司賬戶被法院凍結(jié)，從而導(dǎo)致公司現(xiàn)無資金進行正常工資發(fā)放及繳交租金等。
“原材料供應(yīng)商停止供貨，導(dǎo)致生產(chǎn)無以為繼。另一方面商家及客戶的擠提，也令我司沒有任何存貨可以進行運作。”但東海堂也承諾，后續(xù)將配合***部門做好相關(guān)事宜處理工作，保障員工權(quán)益，也將依法配合法院進行相關(guān)司法程序，積極推進債務(wù)處理工作，保障各債權(quán)人的合法權(quán)益。
8月27日，羊城晚報記者走訪了廣州市多家東海堂門店，均已停止?fàn)I業(yè)。其中，赤崗站地鐵站店、石牌橋地鐵站店、華師地鐵站店卷簾門均緊閉，門頭也已撤下，甚至看不出曾有東海堂的痕跡。廣州東海堂新江南西店、翠寶路店、嶺南新天地店等門店也都大門緊閉。
東海堂也曾是一代廣州人的記憶。天眼查顯示，廣州東海堂（餅屋）食品有限公司成立于1995年，公司專注生產(chǎn)銷售高級面包、西餅、蛋糕、中式餅類等多種食品系列。鼎盛時期，東海堂曾在廣州擁有超過100家門店和300多家分銷點。如今，東海堂僅擁有50多家分支機構(gòu)，但多數(shù)已注銷，僅存7家分店的經(jīng)營狀態(tài)為在業(yè)。廣州東海堂(餅屋)食品有限公司2020年度報告顯示，該公司參保人數(shù)僅36人。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬在接受羊城晚報記者采訪時表示，近年來東海堂門店在不斷萎縮，去年他曾走訪過相關(guān)門店，發(fā)現(xiàn)東海堂從整體出品到品類創(chuàng)新、升級迭代方面都做得比較差，“簡單來說，一是整體創(chuàng)新升級與迭代跟不上消費升級的節(jié)奏，二是整體運營也存在著比較大的隱患”。
市民儲值卡兌換無門
“我儲值卡里還有上千元，前幾天一到店里很快就沒有東西買了，現(xiàn)在花都花不掉。”市民王女士無奈地說。
在廣州某公司工作的李先生也告訴羊城晚報記者，公司給員工發(fā)了每人200元的東海堂蛋糕券，8月20日時公司要求員工在25日前完成生日卡的兌換，但是不少員工在20日下班后去兌換發(fā)現(xiàn)很多門店貨架已空。陸續(xù)也有很多員工反映訂不到蛋糕，21日早上去也沒有貨。但是22日東海堂發(fā)布維修聲明后情況得到改善，部分員工兌換了。
“總的來說，公司應(yīng)該還有差不多一半的人沒有兌換。”李先生告訴記者，今天公司也通知員工上報卡號，可能后續(xù)會做進一步處理。
東海堂歇業(yè)之后，像王女士和李先生這樣的市民有不少。記者從廣州市消費者委員會方面了解到，有市民向消委會投訴東海堂相關(guān)事宜，目前廣州消委會也正密切跟進，等待投訴部門處理結(jié)果。
產(chǎn)品生產(chǎn)工廠大門緊閉
東海堂工廠的員工也為東海堂的歇業(yè)發(fā)愁。
在東海堂食品工廠工作了7年的彭姨告訴羊城晚報記者，8月26日下午，約有20多名工人前往天河區(qū)勞動局勞動監(jiān)察大隊，與公司相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商工資發(fā)放問題。
“在26日之前我們連公司要歇業(yè)的消息都沒收到，甚至25日還工作到了晚上11時。”彭姨向羊城晚報記者透露，大概從14個月前開始，東海堂只給員工發(fā)放底薪，扣押提成，而從今年6月起則連底薪都沒有發(fā)放。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)廣州東海堂產(chǎn)品生產(chǎn)工廠的公司為廣州尚加食品有限公司。工商***信息顯示，廣州尚加食品有限公司和廣州勁旺食品貿(mào)易有限公司注冊地均位于天河區(qū)珠村一工業(yè)園內(nèi)。
8月27日，記者來到工廠所在地，發(fā)現(xiàn)寫著尚加食品的工廠已大門緊閉，門口保安人員告知記者相關(guān)負(fù)責(zé)人不接受采訪。
記者看到，工廠門口有供應(yīng)商前來***，該供應(yīng)商告訴羊城晚報記者，他們負(fù)責(zé)的是東海堂的包裝，目前仍有幾萬元的貨款被拖欠。他表示，與東海堂合作已逾兩年，此前便有打款較慢的問題出現(xiàn)。
隨后，記者來到東海堂工廠所在的珠吉街道辦事處，該街道辦工作人員稱，廣州尚加食品有限公司確屬珠吉街道轄區(qū)，但具體事宜目前不太清楚。
針對市民儲值卡問題及員工工資等問題，記者聯(lián)系了東海堂，但截至發(fā)稿時仍未得到答復(fù)。
鏈接：企業(yè)歇業(yè)，預(yù)付卡咋辦？
在企業(yè)宣布歇業(yè)之后，已經(jīng)購買的儲值卡、蛋糕券等應(yīng)該怎么辦？據(jù)廣東省人民***發(fā)布的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》，發(fā)卡企業(yè)終止兌付未到期單用途卡的，發(fā)卡企業(yè)和售卡企業(yè)應(yīng)向持卡人提供免費退卡服務(wù)，并在終止兌付日前至少30日在備案機關(guān)指定的媒體上進行公示。
記者就此事采訪了中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江，他表示，企業(yè)無論因何緣由關(guān)停或倒閉，都不能把消費者的預(yù)付款占為己有。
陳音江指出，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供；未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并承擔(dān)預(yù)付款的利息。如果無法與經(jīng)營者協(xié)商解決，消費者可以向消費者協(xié)會或有關(guān)行政部門投訴，也可以到法院提起訴訟，依法維護自己的合法權(quán)益。
陳音江表示，在企業(yè)宣布破產(chǎn)以前，消費者可以采取以上方式進行***。當(dāng)企業(yè)宣布破產(chǎn)之后，會成立破產(chǎn)清算小組，成立之后首先要償還清算小組管理費，其次是支付員工工資，繳納社保，納稅，之后才是一般的債務(wù)行為，“也就是把剩下的錢償還給消費者”。
“預(yù)付式消費一直是投訴熱點難點問題，消費者在選擇預(yù)付式消費時，盡量選擇規(guī)模較大、開業(yè)時間較長的商家，一次性不要充值太高金額，并與商家簽訂好協(xié)議。”陳音江提醒消費者，遇到問題時應(yīng)及時與商家協(xié)商，如果協(xié)商不成，應(yīng)及時收集好證據(jù)向消協(xié)或市場監(jiān)管部門投訴。
“但以以往這類商家關(guān)門的案例來看，消費者***比較困難。”陳音江指出，此類***難的原因主要是目前有關(guān)法律法規(guī)不健全、監(jiān)管主體不明確、經(jīng)營者缺乏誠信自律以及消費者自我保護意識不強等。因此，解決預(yù)付式消費問題，還需要從完善法律法規(guī)、明確監(jiān)管職責(zé)、加強預(yù)付資金監(jiān)管以及建立信用評價體系等多個方面入手，建立法規(guī)完備、多方聯(lián)動、共享共治的預(yù)付式消費規(guī)范發(fā)展模式，從根源上解決預(yù)付式消費問題。
來源：羊城晚報
