阿里媽媽是阿里巴巴集團(tuán)旗下數(shù)字營(yíng)銷的大中臺(tái)，依托阿里集團(tuán)的核心商業(yè)數(shù)據(jù)和超級(jí)媒體矩陣，賦能商家、品牌及合作伙伴，提供兼具品牌與電商廣告的產(chǎn)品及營(yíng)銷平臺(tái)，幫助客戶以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為核心打通品效全鏈路，實(shí)現(xiàn)數(shù)字媒體（pc端+無線端+多媒體終端）的一站式全域傳播。阿里媽媽淘寶客賣家平臺(tái)為用戶提供在線咨詢、常見問題解答、投訴與建議等內(nèi)容服務(wù)。
