出品|創(chuàng)業(yè)最前線

作者|李小反

編輯|蛋總

11月底，一只薩摩耶在寵物店洗澡被剪斷尾巴的新聞登上微博熱搜，寵物美容行業(yè)的亂象也隨之被揭開(kāi)。

隨著寵物經(jīng)濟(jì)崛起，寵物美容成為了寵物主的消費(fèi)剛需，也讓寵物美容師在一夜間成了行業(yè)的新寵。如今，市面上出現(xiàn)大量的寵物美容師培訓(xùn)學(xué)校，他們聲稱，學(xué)費(fèi)僅要幾千元，學(xué)員最短培訓(xùn)一個(gè)月就可以獨(dú)立上崗操作。結(jié)業(yè)后，學(xué)員還可以開(kāi)寵物店。

“在一線城市開(kāi)寵物店，每年至少能掙二三十萬(wàn)元，二三線城市最少賺8萬(wàn)至15萬(wàn)元。如果不想開(kāi)店，我們學(xué)校還可以推薦學(xué)員就業(yè)。”一家寵物培訓(xùn)學(xué)校的工作人員對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」稱。

不過(guò)，真正開(kāi)店的從業(yè)者卻表示，“收入基本與成本持平，賺不了太多。”

寵物美容師的門(mén)檻真的這么低嗎？寵物店為何不賺錢(qián)，行業(yè)的錢(qián)都被誰(shuí)賺走了？

在電影《剪刀手愛(ài)德華》中，愛(ài)德華曾化身“寵物美容師”，幫鄰居家的狗做起了造型，他也一度成為小鎮(zhèn)居民的寵兒。

在現(xiàn)實(shí)生活中，隨著養(yǎng)寵人數(shù)的逐年增加，給寵物做美容也成為一種剛需。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，在寵物的相關(guān)費(fèi)用中，寵物美容支出占第二，僅次于寵物醫(yī)療。

連帶著寵物美容師也成了熱門(mén)職業(yè)。“寵物美容師比較稀缺，一些資深的寵物美容師會(huì)被人高薪挖走。”北京通州梨園附近的一家寵物店老板劉茜對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」表示。

這個(gè)與寵物朝夕相處的行業(yè)，自然地吸引了一眾年輕的愛(ài)寵人士。

98年的姑娘唐欣，為了給自家寵物狗洗護(hù)美容，去寵物美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)了一個(gè)月，后來(lái)她成為一位寵物美容師，目前在廣州一家寵物店做店長(zhǎng)。

“我們店里兩個(gè)同事，一個(gè)90后，一個(gè)95后，我之前的同事中還有00后。”唐欣表示。

不過(guò)，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，寵物美容是一項(xiàng)又臟又累又費(fèi)時(shí)的工作，很多美容師因此退出，很多堅(jiān)持下來(lái)的都是在“為愛(ài)發(fā)電”。

圖/攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議

“比如給狗做完美容，我們身上都是狗毛，很多女孩子很介意這一點(diǎn)，就不想干了。”唐欣表示。

給寵物美容的時(shí)間一般是一個(gè)小時(shí)起。唐欣接過(guò)最費(fèi)時(shí)的一單是給一條巨型貴賓犬做美容，洗澡加做造型至少5個(gè)小時(shí)起。

長(zhǎng)時(shí)間的操作過(guò)程需要美容師有足夠的耐心，還需要寵物的配合。“狗洗澡的時(shí)候會(huì)緊張，它一直保持著高度緊張的精神狀態(tài)，洗完澡已經(jīng)很累了，再加上做造型時(shí)狗需要一直站著，這就要美容師不斷地哄它，防止它睡著。”唐欣表示。

在付出辛苦的同時(shí)，寵物美容師這份工作也給從業(yè)者們帶來(lái)了樂(lè)趣。

“跟貓貓狗狗相處起來(lái)很輕松，只是跟它們交流起來(lái)困難而已，但它們沒(méi)有壞心思。”唐欣稱，“我有同事之前在企業(yè)上班，需要處理職場(chǎng)中復(fù)雜的人際關(guān)系，他做了這行之后，只是覺(jué)得身體累，但一點(diǎn)也不心累。”

在北京通州開(kāi)寵物店的劉茜經(jīng)常收留、救助一些流浪貓狗。“在外面撿到的狗，給它打針、吃驅(qū)蟲(chóng)藥，做了造型，把它從一只流浪狗變成漂亮的小狗，這種成就感不是說(shuō)賺多少錢(qián)能帶來(lái)的，所以我不想改行。”

當(dāng)然，在這個(gè)專門(mén)與動(dòng)物打交道的行業(yè)里，并非每個(gè)從業(yè)者都是既有愛(ài)又***的，行業(yè)內(nèi)還有一些不***的美容師，某些行為會(huì)拉低外界對(duì)行業(yè)的“印象分”。

比如在11月底，一只薩摩耶在寵物店洗澡被剪斷尾巴的新聞登上微博熱搜，寵物美容行業(yè)迅速受到了大眾的關(guān)注，讓外界看到除了“為愛(ài)發(fā)電”的從業(yè)者外，還有一些只為賺錢(qián)，或者缺少愛(ài)心、耐心的人。

“我覺(jué)得寵物美容師最重要的素質(zhì)就是愛(ài)心和耐心，技術(shù)反倒可以慢慢練習(xí)。”唐欣表示。

隨著行業(yè)對(duì)寵物美容師的需求激增，大批寵物美容培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)運(yùn)而生，試圖成為行業(yè)的“送水者”。

企查查數(shù)據(jù)顯示，目前市面上在業(yè)/存續(xù)的寵物美容培訓(xùn)企業(yè)超1200家，且從2016年后，每年成立的企業(yè)數(shù)量都超過(guò)100家，高峰期發(fā)生在2019年，成立數(shù)量為208家。除了培訓(xùn)學(xué)校，很多寵物品牌也***了寵物美容師培訓(xùn)、寵物店加盟業(yè)務(wù)。

不過(guò)，在從業(yè)者口中，成為一名寵物美容師的門(mén)檻并不高。

多長(zhǎng)時(shí)間能培養(yǎng)出一位寵物美容師？寵物美容培訓(xùn)學(xué)校給出的答案是，最少30天。

“C級(jí)（初級(jí)）課程30天，主要針對(duì)零基礎(chǔ)學(xué)員，學(xué)完后可以達(dá)到獨(dú)立操作的水平，就業(yè)或者開(kāi)普通店面都是沒(méi)有問(wèn)題的。”寵物連鎖品牌“派多格”的工作人員張威向「創(chuàng)業(yè)最前線」表示。

圖/攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議

他介紹，初級(jí)課程包括理論、寵物洗護(hù)、修剪，以及一些基礎(chǔ)的醫(yī)療常識(shí)等內(nèi)容。如果想進(jìn)一步提高寵物美容技術(shù)，還有中高級(jí)課程可以選擇，包括造型設(shè)計(jì)、染色、spa、穴位***等。

從寵物培訓(xùn)學(xué)校結(jié)業(yè)后，寵物美容師可以就業(yè)，也可以自己開(kāi)店。

“我們的學(xué)員中90%都是學(xué)完自己開(kāi)店，很少有打工的。”另一家寵物店連鎖品牌“萌小它”的一位加盟業(yè)務(wù)的工作人員劉超表示。

如果選擇就業(yè)，培訓(xùn)學(xué)校承諾幫學(xué)員推薦工作。“我們?cè)谌珖?guó)共有5800多家加盟店，我們會(huì)按照你所在的區(qū)域，就近向這些加盟店給你介紹工作。”張威稱。

此外，寵物美容師的工資水平也不算低。唐欣介紹，不包吃住的情況下，助理薪資在3500至5000元之間；有一年以上經(jīng)驗(yàn)、能夠獨(dú)立操作的美容師，薪資大概是5000至8000元不等；再資深一些，有管理經(jīng)驗(yàn)的，薪資都在8000元以上。

如果想加盟開(kāi)店，寵物培訓(xùn)學(xué)校、品牌方也會(huì)全程扶持，包括選址、裝修、運(yùn)營(yíng)等“一條龍服務(wù)”。據(jù)他們介紹，開(kāi)寵物店更加賺錢(qián)。

“像60至80平米左右的門(mén)店，一線城市每年至少能掙二三十萬(wàn)元，二三線城市最少賺8萬(wàn)至15萬(wàn)元。”張威說(shuō)道。

劉超也表示：“我們品牌在北京的加盟商中，賺得少的一個(gè)月流水三四萬(wàn)，多的有七八萬(wàn)，我們百子灣一家店11月的流水是19萬(wàn)多。”

一個(gè)月的時(shí)間成本，幾千元的學(xué)費(fèi)成本，幸運(yùn)的話，結(jié)業(yè)后開(kāi)店能年入幾十萬(wàn)，在培訓(xùn)學(xué)校和寵物品牌口中，學(xué)習(xí)寵物美容課程看起來(lái)是一件很劃算的事情。

但實(shí)際情況并非如此順利。

雖說(shuō)最短學(xué)習(xí)一個(gè)月，畢業(yè)后就能獨(dú)立上崗，但寵物美容師的門(mén)檻并非這么低。

“在學(xué)校，先學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后練習(xí)一段時(shí)間的基礎(chǔ)操作，比如剪刀怎么拿，之后練習(xí)剪假體，最后才是練習(xí)修剪真貓、真犬。”唐欣對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」表示。

但是，光是上課時(shí)間還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠讓一位寵物美容師真正熟悉這份工作的細(xì)節(jié)。“上課主要教的是怎么去做造型，老師不會(huì)重點(diǎn)講狗的習(xí)性，這都需要自己摸索。”

唐欣表示，很多寵物美容師學(xué)完之后，技術(shù)一般。大部分人畢業(yè)后要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)才能獨(dú)當(dāng)一面。“練手至少要練50只、100只寵物。”

在「創(chuàng)業(yè)最前線」的深入了解中，發(fā)現(xiàn)除了入行不易外，很多開(kāi)寵物店的人，還陷入了不賺錢(qián)的困境。

2018年，劉茜在北京通州一家寵物美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)了寵物美容課程，班上一共16個(gè)學(xué)生，其中80%在結(jié)業(yè)后都選擇了打工，其余的人開(kāi)了自己的寵物店。“據(jù)我了解，選擇工作的每月還能賺幾千元，自己開(kāi)店的全都不賺錢(qián)。”劉茜說(shuō)。

“其實(shí)，寵物美容的生意特別好做，每天都有人送狗過(guò)來(lái)。”劉茜稱。但即便如此，寵物店的日子依然不算好過(guò)。

對(duì)于開(kāi)寵物店的人來(lái)說(shuō)，人工是一大部分成本。劉茜的門(mén)店160平米左右，除她之外，店里還有兩位美容師，每年的人工成本就是十幾萬(wàn)元。

租金高是寵物店不賺錢(qián)的第二個(gè)原因。

開(kāi)店前兩年，劉茜門(mén)店每年的租金就要20萬(wàn)元，寵物店也一直處于賠錢(qián)狀態(tài)。為此，她差一點(diǎn)關(guān)店。“我還特意花了3000元，找人幫我***門(mén)店。”

后來(lái)機(jī)緣巧合之下，一位房東阿姨低價(jià)租給她一間店鋪，每年租金11萬(wàn)元，她這才繼續(xù)堅(jiān)持下來(lái)。“租金降低之后，不賠錢(qián)了，現(xiàn)在是基本持平狀態(tài)，盈利不了太多。”

唐欣的門(mén)店也是如此，“收入基本與成本持平。”

寵物店不賺錢(qián)，還有另一個(gè)原因——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而且服務(wù)的同質(zhì)化程度很高。

「創(chuàng)業(yè)最前線」在大眾點(diǎn)評(píng)搜索北京市東城區(qū)景泰附近的寵物店，顯示出周邊1公里內(nèi)就有6家營(yíng)業(yè)的寵物店，還有3家不確定是否營(yíng)業(yè)以及1家暫未營(yíng)業(yè)。

在唐欣門(mén)店的周邊，有營(yíng)業(yè)8年以上的門(mén)店。相比于新店，消費(fèi)者對(duì)老店的接受度更高，這進(jìn)一步壓縮了新店的生存空間。

“對(duì)于那些考慮開(kāi)店的人來(lái)說(shuō)，若開(kāi)店的話，一個(gè)月可能連1萬(wàn)塊都賺不了，而一些資深的美容師一個(gè)月就能賺1萬(wàn)多，那我何必開(kāi)店呢？”唐欣表示。

在寵物美容這一產(chǎn)業(yè)鏈之中，寵物店已經(jīng)陷入不賺錢(qián)的困境，那么，錢(qián)都被誰(shuí)賺走了？作為行業(yè)的“送水者”，寵物美容培訓(xùn)學(xué)校自然是“旱澇保收”。

派多格工作人員張威表示，他們一個(gè)班有10至15人。他提供的資料顯示，2022年，他們北方校區(qū)計(jì)劃的開(kāi)課期數(shù)為20期。學(xué)校的C級(jí)美容課程優(yōu)惠價(jià)格為6600元，最貴的課程價(jià)格高達(dá)7.8萬(wàn)元。

圖/張威提供的北方校區(qū)C級(jí)美容班開(kāi)課表

按照每人學(xué)費(fèi)最低6600元，每個(gè)班10人計(jì)算，僅北方校區(qū)C級(jí)課程每年的培訓(xùn)費(fèi)營(yíng)收就有132萬(wàn)元。

加盟也是一項(xiàng)賺錢(qián)的業(yè)務(wù)。派多格張威表示，其品牌加盟的總費(fèi)用是9.6萬(wàn)元，包括貨品、設(shè)備和加盟費(fèi)等，目前全國(guó)有5800多家加盟門(mén)店。

“萌小它”工作人員劉超也稱，其加盟總費(fèi)用為9.38萬(wàn)元。“我們從2020年***加盟，現(xiàn)在全國(guó)的加盟店大概有200多家。”

依靠寵物美容師培訓(xùn)和寵物店加盟業(yè)務(wù)，企業(yè)似乎輕輕松松就賺得盆滿缽滿。“為愛(ài)發(fā)電”的寵物美容師每月也有近萬(wàn)元的收入，而一些寵物店卻在“生死線”上苦苦掙扎。

那么，如何才能讓寵物店賺更多的錢(qián)？除了選址要正確，避免周邊門(mén)店過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)外，「創(chuàng)業(yè)最前線」認(rèn)為，在服務(wù)同質(zhì)化的當(dāng)下，寵物店老板要有意識(shí)地打造自己的品牌特色，擁有***的人員和工具，且能夠提供定制化服務(wù)。

此外，還可以通過(guò)和當(dāng)?shù)孛襟w、自媒體或相關(guān)動(dòng)物組織的合作，進(jìn)一步宣傳并提高店鋪的知名度，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。

總體來(lái)說(shuō)，樹(shù)立獨(dú)特且***的寵物美容理念，形成個(gè)性化品牌，將是未來(lái)寵物店的發(fā)展趨勢(shì)。而在新一輪的洗牌期到來(lái)前，寵物美容行業(yè)里的培訓(xùn)學(xué)校或?qū)櫸锛用说辏脖仨氉龊脩?yīng)對(duì)這一變化的準(zhǔn)備，否則，像如今這種“躺賺”的時(shí)代可能很快就要終結(jié)了。

*文中出現(xiàn)的人物均為化名。文中題圖來(lái)自攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議。