5月28-30日，首屆TOPS它博會(huì)寵物展在上海世博展覽館正式舉辦。作為本次它博會(huì)創(chuàng)新孵化的全新線下場(chǎng)景——“萌托邦最佳實(shí)踐樣板間”正式跟大家在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)面。

萌托邦最佳實(shí)踐樣板間是它博會(huì)策展團(tuán)隊(duì)聯(lián)合創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)YellowPencil與全國(guó)23位很會(huì)開(kāi)店的老板們，即助力官，共創(chuàng)的【萌托邦學(xué)院】系列之一，現(xiàn)場(chǎng)就櫥窗陳列、中島陳列、活體區(qū)展示、犬貓寄養(yǎng)間展示、犬貓洗護(hù)美容區(qū)展示等多個(gè)功能區(qū)進(jìn)行展示，就店老板在經(jīng)營(yíng)者在門店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)常遇到的問(wèn)題進(jìn)行梳理與總結(jié)，為寵物門店提供真實(shí)可借鑒的樣板間。以下小編分板塊為大家梳理下各位助力官的TIPS。

犬洗護(hù)美容區(qū)

寵物服務(wù)行業(yè)專家葉?。何磥?lái)的寵物店不僅僅只是提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者需對(duì)寵物家庭生活進(jìn)行細(xì)致的觀察，找出人寵生活中存在的問(wèn)題、并拆分問(wèn)題，然后用我們的***知識(shí)和技術(shù)為寵物及養(yǎng)寵家庭提供有效的解決方案。

很多寵主并不清楚寵物店能為她和寵物提供哪些真正有價(jià)值的服務(wù)，直到我們把解決方案做成服務(wù)項(xiàng)目，并一項(xiàng)一項(xiàng)的呈現(xiàn)在她面前。創(chuàng)造人寵和諧的生活方式，讓寵物更好的融入家庭。

劃重點(diǎn)SPA操作TIPS

PerseverancePrevails

1、SPA泡浴水療，需嚴(yán)格做到SPA池一犬一消毒，毛巾使用一犬一換，可有效避免交叉感染。

2、泡浴水療時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，控制在15分鐘內(nèi)。泡浴過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)狗狗呼吸過(guò)于急促，或有其他異常，需立即抱出水池。

3、幼犬、老年犬和肥胖犬泡浴水療，應(yīng)適當(dāng)減少時(shí)間。

4、SPA池的水位高度盡量不要蓋過(guò)狗狗背脊（正常站立），避免給狗狗造成過(guò)大壓力和不適。

5、狗狗入池前，洗護(hù)師要用手先測(cè)試水溫，并適度調(diào)整水溫，避免水溫過(guò)高引起狗狗不適。

6、泡浴水療過(guò)程中，需隨時(shí)注意狗狗的反應(yīng)，如有異常立即抱出水池。

7、洗護(hù)師盡量不要留過(guò)長(zhǎng)的指甲和佩戴有棱角的首飾，避免操作時(shí)不小心弄傷狗狗皮膚。

8、對(duì)于怕水的狗狗，不要強(qiáng)行進(jìn)行泡浴水療，避免造成狗狗情緒過(guò)激和不可控情況發(fā)生。

9、病患期、***期和有癲癇癥的狗狗，不宜進(jìn)行泡浴水療操作。

10、在整個(gè)SPA服務(wù)過(guò)程中，洗護(hù)師需對(duì)狗狗進(jìn)行全程監(jiān)管、安撫和陪伴，并嚴(yán)格按照SPA流程進(jìn)行操作。

商品貨架陳列

沈陽(yáng)咖啡爸爸的寵物商店小新：我眼中的“寵物店的商品陳列”：一個(gè)門店應(yīng)該有明亮的燈光，干凈有條理的陳列，整齊的商品陳列是消費(fèi)者進(jìn)店后最能抓住眼球的，會(huì)讓大家眼前一亮，商品陳列是為了表達(dá)到美化店鋪，***消費(fèi)者的作用，而不是把商品簡(jiǎn)單的擺放在一起，良好的商品陳列布局不僅營(yíng)造出精品氛圍，還可以突出商品的質(zhì)感和一目了然的特點(diǎn)，便于消費(fèi)者尋找和提取，根據(jù)商品特性展示，強(qiáng)烈的感官***，從而吸引人流，并由此形成良好的價(jià)格和商品形象，帶動(dòng)人流提升銷售。

劃重點(diǎn)商品陳列操作TIPS

PerseverancePrevails

1、避免留白；即貨架上商品陳列需緊湊，層板間不留空間，這樣可以最大化利用貨架空間，墻面不要去大面積留白，如層高過(guò)高可增設(shè)隔板擺放些裝飾品或者周邊產(chǎn)品。

2、避免頭重腳輕；貨架商品由高至低需從小規(guī)格到大規(guī)格過(guò)渡，視覺(jué)感官更好。

3、避免不同類別的東西混淆在一起；這樣看上去雜亂，顧客選東西時(shí)也不容易找到。

櫥窗陳列

成都HelloPet主理人Nico：門店第三展示區(qū)——“被設(shè)計(jì)”了的櫥窗。

劃重點(diǎn)櫥窗陳列TIPS

PerseverancePrevails

1、做不到定期更新不如不做櫥窗（每個(gè)月或每季度更換一次櫥窗）；

2、別傻了，誰(shuí)會(huì)花錢自己做櫥窗（櫥窗商品建議找品牌贊助商）；

3、櫥窗不布光，不如不做；

4、寵物攝影是櫥窗與增值服務(wù)的好結(jié)合。

犬寄養(yǎng)

功夫汪&功夫?qū)檮?chuàng)始人王俊杰：店內(nèi)主張推出實(shí)施全方位關(guān)懷計(jì)劃。

劃重點(diǎn)犬寄養(yǎng)TIPS

PerseverancePrevails

1、如果是沒(méi)有窗戶的房間，需要安裝換氣扇；

2、在每個(gè)房間的頂部靠近門轉(zhuǎn)角處建議留一個(gè)4孔插座，可以安裝攝像頭和小音響（可以利用攝像頭和小音響來(lái)觀察狗狗的整體狀態(tài)）；

3、房間里面的燈最好選擇暖色系的燈光；

4、狗狗的房間里面一定要保持干燥和透氣，不能斷水同時(shí)也要防止水盆打翻；

5、房間的所選擇的材料一定要便于清潔不易殘留細(xì)菌，可以經(jīng)得起火燒和次氯酸的腐蝕，還要經(jīng)受的起狗狗的蠻力抓、咬、撞擊；

6、房間內(nèi)的隔音處理和降低陌生事物對(duì)于狗狗的干擾也十分重要；

7、不要一味追求美觀而忽略狗狗心理的感受，狗狗的行為是最直接的心理反映，要讓狗狗有安全感。

貓活體

袖虎寵物運(yùn)營(yíng)總監(jiān)魚(yú)竿：網(wǎng)友經(jīng)常稱呼為小魚(yú)干，2018年加入袖虎寵物團(tuán)隊(duì)，2019年跟隨公司進(jìn)入深圳，開(kāi)始負(fù)責(zé)袖虎深圳的運(yùn)營(yíng)工作，現(xiàn)任袖虎（深圳）寵物有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，統(tǒng)一管理公司運(yùn)營(yíng)等相關(guān)事務(wù)，擅長(zhǎng)寵物貓咪的綜合管理，如供應(yīng)、運(yùn)輸、飼喂、護(hù)理、防疫、銷售等常規(guī)工作，對(duì)寵物門店的經(jīng)營(yíng)有豐富的經(jīng)驗(yàn)特別是活體供應(yīng)等領(lǐng)域。

劃重點(diǎn)新貓到店如何照顧貓咪TIPS

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1、隔離照顧，給水給糧，避免打擾，觀察貓咪狀態(tài)，精神狀態(tài)好，能自主進(jìn)食進(jìn)水互動(dòng)正常表示已經(jīng)適應(yīng)環(huán)境；

2、適應(yīng)后，及時(shí)打疫苗，盡早讓貓咪形成抗體，減少感染機(jī)會(huì)；

3、若生病，則單獨(dú)隔離飼養(yǎng)，隔離治療，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)；

4、做好貓咪的護(hù)理，保持美好形象。

犬活體

杭州寵物故事主理人蘆亮：我們相信，從相遇的那一天起，我們的故事就會(huì)一直繼續(xù)下去。你從寵物故事帶走的，不僅僅是一只狗，一只貓，還有我們持續(xù)的陪伴和守護(hù)。記錄每一個(gè)生命的故事，收獲每一份可愛(ài)的信賴。

劃重點(diǎn)活體管理TIPS

PerseverancePrevails

1、新到幼犬個(gè)體單獨(dú)分籠子養(yǎng)護(hù)；

2、一次性手套真的是一次性！不混用，不復(fù)用；

3、幼犬新到以軟食為主，添加益生菌類輔助腸道消化；

4、每只活體相隔一定距離，單獨(dú)食盆清洗，不宜混洗；

5、定期飼養(yǎng)環(huán)境消毒：消毒水、紫外線燈、消毒火槍；

貓寄養(yǎng)

貓托托貓咪***創(chuàng)始人樂(lè)倩：貓咪寄養(yǎng)是項(xiàng)頗具爭(zhēng)議的服務(wù)。有人說(shuō)，貓咪寄養(yǎng)就會(huì)病、會(huì)瘦、會(huì)抑郁、會(huì)丟、會(huì)死……各種案例讓貓家長(zhǎng)們聽(tīng)得心驚肉跳。

其實(shí)，這些曾經(jīng)的傳說(shuō)早已可以翻篇了。隨著近年來(lái)貓咪***等***寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)日漸興起，商業(yè)寄養(yǎng)服務(wù)的理念進(jìn)步、硬件升級(jí)、流程規(guī)范化、服務(wù)精細(xì)化，包括網(wǎng)絡(luò)和科技產(chǎn)品的應(yīng)用等等，已經(jīng)可以大幅降低貓咪寄養(yǎng)的應(yīng)激風(fēng)險(xiǎn)和其他安全隱患。是否適合寄養(yǎng)，因貓而異。除了少數(shù)出門應(yīng)激特別嚴(yán)重或有特定疾病的貓咪，絕大多數(shù)貓咪在***寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)里都可以得到很好的照顧，身心愉悅地等待家長(zhǎng)的歸期。

劃重點(diǎn)貓客房裝修TIPS

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1、貓客房裝修時(shí)使用玻璃要適度，不要追求“全景透明”?？此聘叽笊厦?，其實(shí)花錢埋雷。

2、小柵欄既能透入陽(yáng)光，又能一定程度上遮擋視線，是貓客房墻面設(shè)計(jì)的好元素。

3、與其堆砌所謂奢華高貴的感覺(jué)，我們更建議把錢花在看不見(jiàn)的地方：監(jiān)控系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)……回頭客的信任與依賴會(huì)告訴你這錢花得很值。

4、貓客房占地面積有限不用怕，合理的多層結(jié)構(gòu)布局，既能成功“盜”出空間，又符合貓咪喜歡上蹦下跳縱向運(yùn)動(dòng)的喜好。

5、貓廁所最好設(shè)計(jì)成在客房外就能清理，這樣就不必經(jīng)常開(kāi)門打擾貓咪，減少應(yīng)激。

6、每間貓客房里都應(yīng)該有至少一個(gè)“躲貓貓區(qū)”，新入住貓咪和膽小貓咪會(huì)因?yàn)檫@個(gè)角落而安全感大增。

商品中島陳列

優(yōu)寵寵物連鎖創(chuàng)始人***：如果我們想要在一個(gè)熱愛(ài)的行業(yè)中深耕細(xì)作、并最終有最大收獲，那就要求我們對(duì)自己的實(shí)際情況有一個(gè)精準(zhǔn)的行業(yè)定位、在此基礎(chǔ)上不斷堅(jiān)持不懈的深入學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，更多更快實(shí)時(shí)接觸行業(yè)成功先行者，與先于我們發(fā)展的各個(gè)國(guó)家同行業(yè)者積極交流、找出他們各自經(jīng)營(yíng)的成功要素、以及我們自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力、結(jié)合國(guó)家以及店面的實(shí)際情況做出最優(yōu)選擇，從而立于不敗之地！這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，沒(méi)有什么是一勞永逸，堅(jiān)持品牌調(diào)性，終生學(xué)習(xí)、一直調(diào)整才是正途。

劃重點(diǎn)中島組合柜體TIPS

PerseverancePrevails

1、盡量高低錯(cuò)落，這樣可以增加展示面積并增強(qiáng)展品層次感。

2、活動(dòng)的桌面高低架：可以根據(jù)每季實(shí)際需求，靈活擺放，經(jīng)常變換造型會(huì)給會(huì)員帶來(lái)新的視覺(jué)沖擊，***消費(fèi)。

3、桌腳：盡量簡(jiǎn)潔流暢便于清理，避免復(fù)雜造型或滾輪等。

4、敦實(shí)柜體中島：可在上面高低錯(cuò)落放置展品，下置柜體可增加柜門，增大儲(chǔ)藏空間的同時(shí)，更方便補(bǔ)貨。

5、頂面可調(diào)節(jié)射燈：每季中島變更位置或擺放方式時(shí)，務(wù)必調(diào)整射燈，突出商品。中島柜體色彩：盡量選擇整潔不搶眼的色彩，并和店門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，要突出的是商品，而非貨柜。

6、場(chǎng)景展示：中島相較貨柜更為靈活多變，可利用這個(gè)面積盡可能做場(chǎng)景展示，更多的引發(fā)消費(fèi)者聯(lián)想，從而更多的購(gòu)入不同品類單品。

貓洗護(hù)

貓咪低壓力洗護(hù)創(chuàng)始人陳立：貓咪不是小型犬，所以不應(yīng)使用洗護(hù)小型犬的***去洗貓，貓咪應(yīng)該使用適于它的洗護(hù)設(shè)備，換個(gè)邏輯去洗貓工作就會(huì)很簡(jiǎn)單。

進(jìn)入寵物行業(yè)16年，真正接觸貓行為不過(guò)6年，當(dāng)我們學(xué)的越多就會(huì)覺(jué)得越不簡(jiǎn)單，貓咪洗護(hù)便是如此。10年前我不會(huì)認(rèn)為洗貓是件難事，現(xiàn)在也不會(huì)認(rèn)為把貓洗干凈很難，真正難的是如何在不傷害小貓咪的前提下做好貓咪洗護(hù)這件事，一個(gè)小小的洗護(hù)間其實(shí)有很多小心思，其宗旨就是保護(hù)貓咪不被傷害（身體與心理的傷害），保護(hù)好我們喜愛(ài)的小貓咪同時(shí)也是在保護(hù)我們辛勤的美容師不受傷，學(xué)好貓行為才能做好貓咪低壓力洗護(hù)，我最大的愿望就是運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)幫助更多的朋友，讓更多的貓咪享受到動(dòng)物福利。

劃重點(diǎn)貓咪低壓煥新洗護(hù)TIPS

PerseverancePrevails

1、適合貓咪大小的小水池，美容師在有限的空間內(nèi)進(jìn)行洗護(hù)操作，避免貓咪在大水池內(nèi)跑來(lái)跑去；

2、國(guó)內(nèi)首發(fā)***式像桌面一樣的洗護(hù)臺(tái)面，解決貓咪害怕進(jìn)入水池洗護(hù)的問(wèn)題，也方便進(jìn)行去油或者滋潤(rùn)護(hù)理等操作！雙下水臺(tái)面更好地幫助美容師完成洗護(hù)工作；

3、烘干箱置于臺(tái)面上，一是方便美容師操作不用蹲著工作，二是增加貓咪在高處的安全感；

4、全封閉的柜體避免貓躲在桌下的縫隙內(nèi)，美容師很難將其抱出！所以在洗護(hù)室內(nèi)不要給貓咪可以躲藏的空間；

5、洗護(hù)池上的吊柜避免貓咪向上找逃離路徑！也可以增加收納空間；

6、減壓材質(zhì)可以提高貓咪的舒適感；

7、底部出風(fēng)可以幫助貓咪腹部迅速烘干；

8、美容間需隨手可以拿到浴巾，任何情況下抱起小貓咪都需要使用大浴巾，保證美容師的安全；

9、準(zhǔn)備一個(gè)工具收納箱，不再滿世界找工具；

10、給小貓咪準(zhǔn)備好零食和玩具，隨時(shí)隨地賄賂小可愛(ài)們，洗護(hù)結(jié)束一定要有大大的獎(jiǎng)勵(lì)

促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

廈門炫寵地帶阿濱：我眼中的“寵物店的商品銷售”：商品銷售是經(jīng)營(yíng)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是門店盈利很重要的一個(gè)部分，而商品本身，只是傳達(dá)門店理念的一個(gè)載體，成功的銷售，也是理念的傳達(dá)。

通過(guò)發(fā)現(xiàn)商品的價(jià)值，理解客戶的需求，優(yōu)化客戶的體驗(yàn)，讓門店的價(jià)值最大化，讓客戶更愿意選擇門店，門店得業(yè)績(jī)也就輕松的提升

劃重點(diǎn)商品擬人化描述TIPS

PerseverancePrevails

1、你的狗狗會(huì)不會(huì)出現(xiàn)突然三只腳走路，如果會(huì)的話，說(shuō)明你家狗狗很有可能患上了關(guān)節(jié)疾病了；

2、你家狗子口臭嗎？保持腸胃菌群平衡，保持口腔衛(wèi)生，食用口腔護(hù)理品之外，選擇高蛋白低淀粉的食物也可以有效預(yù)防牙結(jié)石；

3、你選擇讓你的狗狗自己去啃皮鞋，還是買個(gè)啃咬玩具給他？

4、當(dāng)狗狗表現(xiàn)好了記得給他獎(jiǎng)勵(lì)。還記得我們小時(shí)候拿到零花錢時(shí)候的開(kāi)心心情嗎

賣貨技巧

JOJO`S寵物生活館創(chuàng)始人楊?。喝缃褓?gòu)買渠道這么多，如何讓客戶在門店購(gòu)買商品呢？除了商品多且功能性強(qiáng)，琳瑯滿目之外，要讓客戶覺(jué)得占到便宜才會(huì)***客戶的購(gòu)買欲望。“占便宜”就要通過(guò)各種促銷組合來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是又不能單純打折，要環(huán)環(huán)相扣，才可以模糊客戶對(duì)價(jià)格的敏感度，就是覺(jué)得占了便宜，但是又不是太算得清楚。俗話說(shuō)，買的不如賣的精。

劃重點(diǎn)賣貨技巧TIPS

PerseverancePrevails

1、搭贈(zèng)活動(dòng)把熱銷和滯銷商品連帶。

2、套餐活動(dòng)把相關(guān)商品連帶組合，也可以組合實(shí)物商品+店內(nèi)服務(wù)。

3、梯度優(yōu)惠，買的越多用的越多的產(chǎn)品特別適合，用大的采購(gòu)量拉低價(jià)格對(duì)店家清貨也很劃算。

4、滿減適合做同類目產(chǎn)品。另外針對(duì)門店常遇到的經(jīng)營(yíng)治理問(wèn)題，我們收集了部分門店的提問(wèn)，各位助力官也做了相應(yīng)的回答。

經(jīng)營(yíng)恰理

在樣板間中，我們也搜集了一些門店常見(jiàn)的問(wèn)題給到各位助力官，他們做出了如下的回答。

北京陪陪家主理人老王

Q：店內(nèi)客戶微信群如何保持活躍度，有無(wú)實(shí)操案例分享？

A：前期店家要有意識(shí)去運(yùn)營(yíng)，想辦法把自己的社群打造得有趣、有用。結(jié)合個(gè)別客戶喜歡占小便宜、容易吐槽等習(xí)慣，可以隨手發(fā)一些店內(nèi)活動(dòng)分享、各種娛樂(lè)八卦、寵物相關(guān)的熱搜話題以及當(dāng)下熱點(diǎn)事件、抖音搞笑視頻等；另外盡量讓客戶在你的微信群里有參與感：經(jīng)常詢問(wèn)客戶的建議，比如客戶更喜歡怎樣的陳列？什么樣的優(yōu)惠活動(dòng)大家比較喜歡？海報(bào)兩個(gè)顏色哪個(gè)比較好看？讓客戶養(yǎng)成時(shí)不時(shí)看看這個(gè)群的習(xí)慣以后，他們自己就會(huì)主動(dòng)在群里活躍，逐漸找到歸屬感。

深圳·愷撒先生寵物***嚴(yán)牧

Q：在寄養(yǎng)過(guò)程中，最容易發(fā)生糾紛的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些？

A：狗狗貓貓寄養(yǎng)后，回到家出現(xiàn)任何問(wèn)題，很容易懷疑寄養(yǎng)期間是不是我們照顧不到位，比如出現(xiàn)拉肚子拉稀、皮膚病還有跳蚤等情況。所以寄養(yǎng)服務(wù)整個(gè)過(guò)程中，我們?cè)黾恿颂貏e多的“規(guī)避辦法”，如：

1、我們連每天兩次遛狗時(shí)，狗狗拉的大便，貓砂盆里的大便，其實(shí)都會(huì)拍照留底的，只是不發(fā)給主人而已，萬(wàn)一發(fā)生回家之后拉稀拉肚子什么的，可以佐證狗狗在寄養(yǎng)期間是健康的。

2、第一次來(lái)寄養(yǎng)的客人，提前和主人溝通好，如遇寵物應(yīng)激反應(yīng)特別激烈，無(wú)法正常寄養(yǎng)，且主人又臨時(shí)無(wú)法接回，一定要讓主人準(zhǔn)備好第二接收人，通常建議是他的家人或朋友。寵物店還有個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，寄養(yǎng)期間出現(xiàn)應(yīng)急生病的情況，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)治療，需要寵物店有長(zhǎng)期合作的就近醫(yī)院資源儲(chǔ)備。店家需熟悉各寵物品種的特性，可大幅下降風(fēng)險(xiǎn)，如法斗離不開(kāi)空調(diào)，短鼻道犬種要特別注意氣溫條件及其呼吸條件，包括寄養(yǎng)空間。類似深圳這種氣候潮濕的城市，除了配備空調(diào)還要放置抽濕機(jī)，因?yàn)槿绻酿B(yǎng)空間過(guò)于悶熱，極易誘發(fā)寵物的各種皮膚疾病。

惠州·雪迷寵物莊子浩

Q：店內(nèi)有寵物攝影但愿意付費(fèi)拍攝的人不多，有沒(méi)有組合活動(dòng)推薦？

A：寵物攝影嚴(yán)格意義上講并不是寵主所需的剛需服務(wù)，需要引流或者提升用戶粘度等活動(dòng)配合。比如制定門店寵物攝影套餐，包含洗護(hù)、美容或Spa，結(jié)合會(huì)員福利，比如白金卡會(huì)員，每年寵寶生日，附贈(zèng)1次寵物攝影。再如引流活動(dòng)，寵物攝影半價(jià)日。

洛陽(yáng)它吃寵物李思

Q：網(wǎng)購(gòu)發(fā)達(dá)，周邊社區(qū)店多，作為一家社區(qū)小店在定價(jià)和選品上怎么才能做出差異化？

A：每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，每家店也是。我們雖然小但是要“精”區(qū)別于其他店鋪，打造出自己的個(gè)性。選品也要針對(duì)你所在社區(qū)的消費(fèi)群體和消費(fèi)偏好來(lái)制定?！蔼?dú)家商品”比如自制商品，客戶獨(dú)家定制小零食?！拜o助商品”用一個(gè)商品引出另一種，保姆式的幫助客戶選到必須的更全的商品，能幫你迅速打開(kāi)局面。

深圳爪爪創(chuàng)始人孫力

Q：近期在考慮開(kāi)商場(chǎng)店，有一家新商場(chǎng)邀請(qǐng)我入駐，租金條件優(yōu)惠，但不知道商場(chǎng)未來(lái)能不能發(fā)展起來(lái)。這種情況下有哪些因素可以考慮到底入不入駐？

A：從以下幾個(gè)因素判斷是否可以進(jìn)駐1.商場(chǎng)的綜合商業(yè)體量2.去年購(gòu)物中心的營(yíng)業(yè)額總計(jì)3.招商推薦門店的客流計(jì)數(shù)（分周中客流和周末客流）；

Q：商場(chǎng)店人流量大，很多人都是進(jìn)來(lái)看熱鬧溜達(dá)一圈，有沒(méi)有辦法留住更多潛在目標(biāo)客戶？

A：開(kāi)發(fā)低客單值產(chǎn)品，如小寵產(chǎn)品（擼貓擼狗擼小寵）、寵物主題周邊（如娃娃機(jī)）

寧夏狗出沒(méi)寵物主理人鄭小雪

Q：如何制定美容師的薪酬制度？

A：1、針對(duì)犬美容師：按照服務(wù)數(shù)量設(shè)置階梯型提成，例如服務(wù)數(shù)量A-B區(qū)間是提成20%。服務(wù)數(shù)量B-C區(qū)間是提成如果25%。（注意提前設(shè)置客訴的責(zé)任占比）

2、針對(duì)犬貓多技能美容師：按照技能板塊設(shè)置疊加基本工資的技能金。例如：掌握剃毛技能（技能金+100元/月），反之。沒(méi)有這項(xiàng)技能考核過(guò)關(guān)的美容師拿不到這項(xiàng)技能金（此技能金與提成無(wú)關(guān)）3、延展薪酬：獎(jiǎng)金與福利待遇——月任務(wù)超額完成%，需要設(shè)置額外獎(jiǎng)金或者假期。

貴州·左右寵物創(chuàng)始人孫庶

Q：夫妻老婆店轉(zhuǎn)型做連鎖，最容易踩什么坑？

A：1、東邊不亮，西邊也不會(huì)亮：一家店開(kāi)不好，別急著開(kāi)第二家店。

2、連鎖店不是一蹴而就的，前期開(kāi)店速度過(guò)快是大忌。

3、店長(zhǎng)美容師靠自己培養(yǎng)，空降只能應(yīng)急。

4、前期能獨(dú)資盡量獨(dú)資，避免為開(kāi)店吸納外界資金，合資成功幾率不大。

上海寵物世家創(chuàng)始人蔡奇

Q：培訓(xùn)員工的主要目的是什么？

A：?jiǎn)T工培訓(xùn)并非讓員工變成***人士，一個(gè)合適的內(nèi)訓(xùn)是為了讓員工了解知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、理解企業(yè)文化、克服在未來(lái)工作中出現(xiàn)的心理恐懼。

天津蘭多灣創(chuàng)始人董小琛

Q：商場(chǎng)店擺到最顯眼的位置真的最好賣嘛？商場(chǎng)店陳列有何實(shí)操技巧？

A：好的c位一定是最好的露出機(jī)會(huì)，但是是否能好賣要看很多因素，就像好的食材需要合理合量的調(diào)味料來(lái)促成一盤美味，比如產(chǎn)品力，價(jià)格，陳列，促銷，客戶需求，是否同時(shí)在一個(gè)最佳平衡點(diǎn)的狀態(tài)。

成都格魯米主理人嚴(yán)華

Q：能否分享幾則新手開(kāi)店裝修常踩的坑？

A：美容桌放哪里最合適？每個(gè)美容間至少要有一個(gè)靠墻角放的美容桌。

新手裝修最容易忽略的問(wèn)題1：關(guān)于空氣流通的問(wèn)題，新風(fēng)設(shè)備不可少。

新手裝修最容易忽略的問(wèn)題2：關(guān)于噪音的處理，一定要做。

新手開(kāi)店問(wèn)題～新店如何進(jìn)貨？

1、選址的時(shí)候先做周邊消費(fèi)力調(diào)查?？梢杂玫?**很多，例如大眾點(diǎn)評(píng)、進(jìn)入狗友群，到店消費(fèi)等。

2、多關(guān)注行業(yè)知名平臺(tái)，多獲取產(chǎn)品信息，對(duì)當(dāng)下流行趨勢(shì)進(jìn)行分析。

3、根據(jù)自己的定位裝修去選擇相應(yīng)產(chǎn)品。

最后，先要感謝下參與本次“萌托邦最佳實(shí)踐樣板間”共創(chuàng)的店老板們，以及給與現(xiàn)場(chǎng)提***品支持的品牌合作伙伴；再要感謝下對(duì)于本次樣板間空間設(shè)計(jì)及視覺(jué)呈現(xiàn)提供大力支持的YellowPencilTeam，一家專注于品牌策劃、視覺(jué)與空間設(shè)計(jì)的***綜合團(tuán)隊(duì)。明年它博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)有什么樣的獨(dú)家呈現(xiàn)，敬請(qǐng)期待。